Viber на самом деле очень популярен в регионах РФ и некоторых странах СНГ (Белоруссия, Украина, Армения и т.д.). Также есть экзотичекие страны типа Эфиопии и Мьянмы.
Сейчас у вайбера более 220 млн. MAU и я верю в эти цифры. Вот тут, стати, более подробая инфа по странам и мессенджерам https://www.similarweb.com/blog/worldwide-messaging-apps
Максим, спасибо за поддержку )
Мы в http://whatshelp.ru поддерживаем официальную интеграцию! Принимаем компании, которые используют Viber для поддержки и обслуживания клиентов.
Welcome!
Мы делаем упор на мессенджеры и все их преимущества/возможности. Поэтому при помощи нас уже возможно или скоро будет возможно, например, вести контакт-дист и связываться с клиентами после диалога, делать рассылки и своих чат-ботов.