Разработка Чат-Бота Автоворонки для Бизнеса | Пошаговый гайд как создать бота для телеграмма с нуля

Чат-боты и автоворонки стали незаменимыми инструментами для нынешних бизнесов, стремящихся к оптимизации процессов и улучшению взаимодействия с клиентами. В наше время, когда скорость и качество обслуживания играют ключевую роль в успехе любого бизнеса, использование чат-ботов в мессенджерах, таких как Telegram, становится необходимостью.

Чат-боты предлагают бизнесам ряд преимуществ, среди которых автоматизация рутинообразных задач, обработка запросов клиентов в режиме 24/7, а также повышение эффективности коммуникации с аудиторией. Они способны предоставить клиентам мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы, направить их по правильному пути при решении проблемы и даже провести транзакции прямо в мессенджере.

Автоворонки, в свою очередь, представляют собой набор последовательных шагов, которые клиент проходит, взаимодействуя с ботом. Это позволяет бизнесам систематизировать процессы общения с клиентами, оптимизировать конверсию и повышать уровень их удовлетворенности.

В данной статье мы рассмотрим шаги по созданию чат-бота для Telegram с нуля и изучим концепцию автоворонок, демонстрируя, как эти инструменты могут упростить бизнес-процессы и улучшить взаимодействие с клиентами. Погрузимся в то, как написать телеграмм бота и правильно его настроить, чтобы обеспечить вашему бизнесу конкурентное преимущество в современной цифровой среде.

Если у вас остался вопрос « Так, как настроить бота в телеграмме более подробнее? », то рекомендуем ознакомиться с нашим видео гайдом.

Перед началом создания Бота нам необходимо получить API-токен, чтобы наш бот мог взаимодействовать с Telegram.

Что нужно сделать для этого:

1) Ищем в Telegram бота @BotFather и начинаем с ним диалог через команду /start.

2) Создаём бота в телеграмме введя команду /newbot

3) Далее у нас потребует указать для него название и статический ID, которое должно соответствовать данному формату - название_bot.

4) Получаем сообщение с API-токеном. Его мы сохраняем!

Следующий пункт создания бота в телеграм - настройка бота, а именно выбор типа бота, для наших целей. Для настройки бота нам необходимо воспользоваться сайтом конструктором Bot-t.

Bot-t – сайт конструктор, который помогает настраивать более глубоко и без знаний программирования настраивать бота. Благодаря Bot-t вопрос « Как сделать чат бота? » сразу отпадает. Ведь данный конструктор является №1 на данный момент из-за ряда преимуществ:

1. Простота использования: Сайт конструктора Bot-t предлагает интуитивно понятный интерфейс, который позволяет создавать чат-ботов без необходимости в глубоких знаниях программирования. Это делает процесс разработки доступным даже для новичков.

2. Быстрый запуск: С помощью Bot-t можно создать и запустить своего чат-бота всего за несколько минут. Это экономит время и ресурсы, необходимые для разработки и запуска собственного бота с нуля.

3. Гибкость и настраиваемость: Сайт конструктора Bot-t предлагает широкий спектр настраиваемых функций и возможностей для создания уникального чат-бота, который полностью соответствует потребностям вашего бизнеса.

4. Безопасность: Bot-t обеспечивает высокий уровень защиты данных, обеспечивая конфиденциальность информации взаимодействия с вашими клиентами.

5. Экономия ресурсов: Использование конструктора позволяет сэкономить ресурсы на найме разработчиков и инженеров, что делает создание чат-ботов более доступным для небольших и средних предприятий.

Теперь, когда мы разобрались с конструктором перейдём к настройке. Для этого переходим на сайт Bot-t и проходим регистрацию.

Следующий шагом будет выбор типа бота, для наших целей. Для реализации авто-воронки продаж подойдет любой тип, но если у вас еще нет магазина и вы хотите совместить авто-воронки и магазин в одном боте, в данном случае существует несколько типов ботов на нашей платформе для монетизации своего контента/продажи товара в зависимости от ваших целей, а именно:

- Бот цифровых товаров-автовыдача

- Бот подписок (Продажа доступа в закрытые чаты, каналы)

- Бот Физических товаров (Магазин с корзиной)

Подробную настройку каждого из данных типов мы разбирали в гайдах. Для их просмотра нажмите на названия интересующего вас бота.

Как только мы выбрали тип бота, то он сразу настроится на оптимальные настройки. После этого мы можем начать запускать автоворонку.

Обычно диалог в чат-боте начинается с того момента, когда пользователь нажимает команду /start или кнопку "Начать". В одном из наших предыдущих гайдах мы подробно обсуждали, насколько важно правильно составить приветственное сообщение. Но что делать, если конверсия нас не устраивает?

Именно для этого придумана Автоворонка, ведь это поэтапное общение с клиентами, которое будет склонять клиента к покупке. Чтобы настроить автоворонку вам необходимо купить любой тариф на сайте конструкторе Bot-t.

Купив тариф мы сможем перейти к сценарию общения клиента с ботом. Настраивается он в пункте «Управление Сценариями», которая находится в Платных Настройках.

Сама автоворонка работает за счёт отложенных сообщений. Для этого при добавлении сообщения выбираем пункт «Таймер отправки», он задает ожидание до отправки следующего сообщения после начала диалога или /start.

Сообщения мы добавляем благодаря кнопки «Добавить сообщения» и выбирая пункт «Таймер отправки».

Таймер мы выставляем нажимая на "3 точки" и на кнопку "совместимость", далее соединяем стрелочкой с нашим ранее созданным сообщением с таймером отправки - тем самым мы зададим время отправки второго и последующих сообщений. Время настраивается от 1 секунды до 10 дней, что может способствовать долгосрочному прогреву клиентов.

Как выглядит работа бота:

1) Клиент начинает диалог с ботом ( /start ).

2) Бот отправляет Клиенту приветственное сообщение.

3) Спустя заданное время бот отправляет поэтапно следующие сообщения.

Разработка чат-ботов и автоворонок является ключевым шагом для бизнесов в быстро растущих мессенджерах. Они обеспечивают:

1. Автоматизацию обслуживания клиентов: Чат-боты позволяют предоставлять мгновенные ответы на запросы пользователей, сокращая время ожидания и повышая удовлетворенность клиентов.

2. Оптимизацию воронки продаж: Автоворонки позволяют систематизировать процессы взаимодействия с клиентами, улучшая конверсию и повышая эффективность продаж.

3. Улучшение опыта клиентов: Чат-боты и автоворонки способствуют персонализации обслуживания и предоставлению релевантной информации, что улучшает опыт взаимодействия с брендом.

В данной статье мы рассмотрели создание чат бота и использование инструментов, которые помогают компаниям оптимизировать бизнес-процессы, улучшить обслуживание клиентов и повысить конкурентоспособность на рынке.

Более подробную настройку чат бота вы сможете увидеть в данном видео гайде.

Создать бота:
бесплатно и без знаний программирования BOT-T.COM