Александр
Клоуны совсем оборзели. Такая же ситуация. Надо коллективный подавать и давить эту шарашкину контору, а причастных - за решетку!
Ещё нет, фиксирую как наплевательски относятся и присылают отписульки. Сейчас зашел проверить - ответов нет, вопрос не решен. Буду отправлять исковое.
Доигрались, уроды
Фиксирую ложь, а также обращаю внимание на то, как клоуны из техподдержки в очередной раз просто копируют заранее заготовленную отписку, при этом даже не прочитав суть публичной досудебной претензии (!), где заранее даны опровержения лживых заявлений Авито (!).
1) Ваше утверждение о нетипичном поведении не содержит конкретных оснований и не является достаточным для ограничения доступа к профилю.
Согласно ФЗ №152 и ФЗ №572, сбор и использование биометрических данных допускаются только аккредитованными организациями при наличии явного согласия субъекта.
Авито НЕ относится к организациям, аккредитованными для аутентификации граждан с использованием биометрии.
Авито не является государственным органом, органом местного самоуправления, финансовой организацией.
Я не давал и не даю согласие на сбор биометрии. Более того, я запрещаю это делать.
Следственно, у вас имеется ровным счётом ноль (0/НОЛЬ) прав требовать с меня мою биометрию. АБСОЛЮТНЫЙ НОЛЬ.
Видео с изображением лица, независимо от заявленной цели, относится к биометрическим данным вне зависимости от того, какие сказки вы пытаетесь рассказать, так как оно используется для анализа и или подтверждения факта просто способ подтвердить, что за профилем стоит реальный живой человек.
Цитируя Википедию: "Физиологические — относятся к форме тела. В качестве примера можно привести: отпечатки пальцев, РАСПОЗНАВАНИЕ ЛИЦА, ДНК, ладонь руки, сетчатка глаза, запах, голос".
Требование предоставить такое видео нарушает мои права и выходит за рамки допустимого законом. Иными словами - НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ.
2) Прошу предоставить конкретные доказательства - пояснение, лог-файлы, скриншоты, точные временные метки и описание действий, которые вы квалифицировали как якобы "нетипичные".
Я давно не пользуюсь сайтом и стараюсь избегать контакта с данным ресурсом по максимуму из-за неадекватной техподдержки и политики ресурса.
Я ничего не продавал уже около 3 лет.
Мой пароль не был скомпрометирован, у меня по-прежнему имеется доступ к моей сим-карте, телефону, компьютеру и почтовому адресу, которые находятся в моей собственности уже десятки лет.
Никакой подозрительной активности на моём ПК или в почте нет и не было.
Все адреса, с которых происходит вход в мои аккаунты, известны, никакой посторонней активности не зафиксировано, и это подтверждается лог-файлами.
Компьютер защищён лучшим антивирусным решением на данный момент 24-7, включая брандмауэр.
Ваша ложь будет разнесена в пух и прах в суде, и каждый, кто так или иначе мне лгал в письмах либо ответах, будет привлекаться по множеству статей, включая те, за которые реально получить уголовную ответственность.
3) Еще раз: сбор и использование биометрических персональных данных возможны ТОЛЬКО в строгих пределах законодательства и при наличии явного согласия субъекта.
Биометрические данные включают изображение лица и другие параметры, используемые для идентификации.
Уточните, на каком основании вы запрашиваете видео моего лица, и предоставьте номер аккредитации организации, осуществляющей аутентификацию на основе биометрии, если вы ссылаетесь на такую организацию, а также полную правовую ссылку на норматив, дающий вам право требовать видео или биометрию от пользователей.
4) Вы не предоставляете альтернативный общедоступный и проверяемый метод верификации, например Сбер ID, который доступен пользователям и используется на платформе Авито.
Мне необоснованно отказывают в верификации через эти методы, что в очередной раз указывает на попытку выкрасть мои паспортные и биометрические данные в третий раз.
Проясните причину отказа в SberID-верификации для моего аккаунта.
Да хоть царь Гвидон. Про судебные тяжбы с застройщиками не слышали? При должном количестве доказательств никакие "юрики" не имеют никакой силы.
Надо коллективное исковое подавать. 2 года не пользовался этой помойкой - тоже заблокировали, только хотел купить товар. Сорвали сделку. Неадекватные мрази, заблокировали 15 летний аккаунт просто так. Пытаются выманить биометрию и паспортные данные - получат проверку ФАС, Роскомнадзора и исковое.
Ложь, аккаунт остается заблокирован, продолжают писать выдуманные отписульки с целью выудить мою биометрию и данные паспорта
Ничего они не проверяют - клоуны, шлют мне такие же отписки уже в который раз. Пишите проще жалобу в Роскомнадзор сразу или полицию, юристу, если есть знакомые юристы.
Уже дважды пытались заблокировать мой аккаунт, потом убирали блокировку, а сейчас отказываются, пишут всякую ахинею.
Если сегодня не снимут - можете ко мне присоединиться, у меня есть сотни фото и видео доказательств их нарушений, включая то, что они не блокируют мошенников, не удаляют заказные отзывы, но удаляют хорошие (на мошенников), не удаляют пиратскую продукцию и т.д.
Аналогичная ситуация: аккаунту 15+ лет, телефон, почта, номер не менялись, никакой "подозрительной активности" не было. Даже если бы она и была, у меня остаются доступ к почте, телефону и приложению, но они требуют биометрию и паспортные данные. Уже отказали в восстановлении, прислав отписку. Ответил им, что жду последний день и подаю в суд.
Здравствуйте! Спасибо, здравые мысли - упустил эти моменты. У меня уже человек 5 набралось знакомых, может, даже больше. Единственное, что спасает этих мошенников, так это то, что все порядочные люди и умные, все прекрасно понимают, насколько это помойка, и им просто банально жаль своего времени тратить на такую...мразь, иными словами никак не назвать. Я за всю свою жизнь не встречал настолько отвратительного ресурса и скотской техподдержки, которая абсолютно бесполезна, не говоря уже о том, что она банально пропускает мат в заказных отзывах в мой адрес, не блокирует запрещенные к продаже вещества и тд.
Скорейшего банкротства этой помойке. Очень надеюсь, что яндекс или WB создадут отличного конкурента зажравшимся мошенникам, где техподдержка будет больше, чем фабрика моральных уродов и бесполезных ботов.