Яндекс активировал платную подписку без моего согласия!
В июле компания Яндекс активировала подписку на Амедиатеку без моего согласия и списали 699 рублей. Написал в поддержку с требованием вернуть средства, ушли разбираться и пропали. На сообщение никакого ответа, полный игнор.
Деньги не большие, но с чего они имеют права так делать?! Уверен, много людей попало в такую же ситуацию.
Вчера произошло ровно тоже самое. Сначала врут, что плюс подключен 15 августа, хотя он подключен лет пять назад. Потом какое-то невнятное блеяние про акцию, которая закончилась год назад... Похоже подходы ОПСоСов теперь распространяются и на Яндекс. После таких заходов пользоваться их сервисами вообще желания нет. Однако есть и положительный момент — попутно отключил все сервисы, которыми пользовался ранее.
Здравствуйте!
Простите, не хотели заставлять ждать. Нашли обращение и подробно рассказали про ваши подписки, посмотрите ответ в чате поддержки, пожалуйста.
Если будут вопросы, напишите нам: мы на связи.
Мне в чате просто перестали отвечать...
Что вы там рассказали? Что не будет возвращать деньги? Что я сам должен возобновить подписку для её отключения, а на многократный вопрос о том, что у меня снова спишут деньги из-за возобновления, и вы его игнорили? Что ваш "специалист" не имеет никаких компетенций и передал все "руководству", которое до сих пор молчит? Шарашкина контора, серьезно.
я, пожалуй, выложу скрины дальнейшего общения, думаю, людям будет интересно