Сотрудничество коуча с клиентом происходит на условиях равноправия и партнерства. Наставник не учит, не навязывает свое мнение, не дает советы, а постепенно, в процессе общения, подводит собеседника к правильному для него решению. Тем самым, коуч показывает, что каждый человек имеет свой потенциал и возможности, которые нужно просто найти, вытянуть на поверхность и раскрыть.