Как токсичность лидера влияет на эффективность команды
Вы замечали, что некоторые команды более эффективны, а некоторые вечно в лузерах? Бывает такое, что лишь одно слово лидера может повлиять на производительность команды на неделю. Да, такое случается и, чаще всего, это проявляется в команде, в которой токсичность. Давайте разберемся, что это такое и как с ней справляться?
Токсичность (от лат. toxicus «ядовитый»), или ядовитость, — токсикометрический показатель, вычисляемый как величина, обратная средней смертельной дозе или средней смертельной концентрации токсичного вещества
Если посмотреть на определение выше, то токсичность по смыслу равна ядовитости. То есть получается, что это смертельный яд, приводящий к смерти. Я вас обрадую, в команде с токсичностью можно работать.
Чаще всего, токсичность в команду приносит её лидер, так как именно он ведет за собой команду к достижению целей. И именно он больше всего обсуждает на совещаниях рабочих моментов и доносит до команды информацию от стейкхолдеров, заказчиков, руководства сверху. Однако данная статья будет полезна не только лидерам команд, но и всем участникам команды.
Для чего необходимо избавляться от токсичности?
Каждый из нас, слыша слова токсичности в свой адрес, буквально "передергивается", возникает чувство несправедливости происходит потеря мотивации, а, возможно, и желание уволиться. Когда лидер токсично, язвительно общается с участниками команды, происходит обесценивание личности у каждого члена команды. Как последствие, происходит почти окончательная потеря доверия, и далее замалчивание ошибок внутри команды. И все вытекающие из этого: дисбаланс команды, снижение командного духа и невыполнение целей, стоящих перед командой. Люди увольняются ...
Как избавляются от токсичности?
Первое, что следует понять лидеру - это осознать, что он токсичен. Тут не нужно долго анализировать, откуда она взялась. Если есть желание, можно обратиться к помогающему практику (например, ко мне).
Второе, если лидер осознал, что ему свойствены демотивирующие реплики в сторону участников команды - то, следует, начать анализировать свои действия. Чаще всего, это проявляется в речи или в переписке, то есть во взаимодействии с командой.
Наконец, работа над собой - сложный процесс, но ничего невозможного нет.
Инструменты, которые помогают мне избавляться от токсичности:
- При переписке - необходимо прочитать письмо заново. Ответить себе на вопрос "Если бы я получила (-а) такое письмо, какую реакцию я бы вызвал(-а)?". Если реакция от прочтения негативная, то следует переписывать письмо до тех пор, пока письмо не будет, как минимум с нейтральным оттенком по уровню эмоций.
- На совещаниях необходимо следить за речью. Если в команде есть человек, который может открыто дать лидеру обратную связь, то это будет отличным барометром токсичности. Если такого сотрудника нет, то предлагаю ознакомиться с моими случаями из практики. Реплики по типу "ты сам виноват в этой ошибке", "я из-за тебя работаю по выходным", "разве не понятно?" и прочие переходящие на уровень личности и, скорее всего, противоречащие культуре организации - следует исключить из своей повседневной жизни на работе.
- Если всё-таки эмоции взяли вверх и проскользнула токсичность - попросите прощение у сотрудников. Все мы люди и ошибаемся, если лидер будет признавать свои ошибки перед командой, то и участники команды будут делиться своими ошибками.
- Наконец, следует повышать уровень эмпатии. Эмпатию можно развить при желании.
Подробнее обо мне на моем сайте.
Токсичные лидеры - отстой)
Токсичные лидеры в основном сидят на vc
Вот бы еще понять. Вот этот «токсилидер»… он и в жизни такой говнюк?! И вообще можно ли его называть лидером, если он демотивашка. Может быть просто начальник. А вот чтобы стать лидером, для этого и надо перестать быть токсиком.
Лидер - тот, кто ведет команду, не обязательно начальник. Не все начальники лидеры, по моему мнению так. Акцент сделан на лидеров, а не начальников, в большей степени потому что в ИТ команде больше тимлидеры.