Как Не Потерять Клиента из-за Лабиринта на Сайте: История Михаила
Привет, маркетологи и владельцы сайтов! Сегодня я хочу поговорить о критической ошибке в удержании клиентов – сложной навигации на сайте. 🕸💢
Помните, ваш сайт – это ваш виртуальный офис. Если клиенты не могут найти то, что им нужно, они уйдут и найдут более удобный ресурс. Ваш сайт должен быть как четкая карта, а не как лабиринт. 🗺➡
Вспомним историю Михаила, который потерял важного клиента из-за того, что тот не смог найти форму обратной связи. Это был холодный душ для бизнеса Михаила, но он взялся за ум и переработал структуру сайта. Теперь его клиенты с легкостью находят все необходимое, и его бизнес процветает. 🌱📈
Итак, вот пять неудачных решений, которые могут оттолкнуть ваших клиентов, и как их избежать:
❌ Неудачное решение: Загромождение сайта избыточной информацией.
Как избежать: Сфокусируйтесь на простоте и чистоте дизайна. Меньше – значит лучше.
❌ Неудачное решение: Скрытые или неочевидные разделы и вкладки.
Как избежать: Используйте четкие и понятные названия для разделов, и убедитесь, что они легко доступны с главной страницы.
❌ Неудачное решение: Отсутствие поисковой строки или неэффективный поиск.
Как избежать: Внедрите удобный поиск по сайту и убедитесь, что он работает корректно.
❌ Неудачное решение: Непонятная структура сайта без логической иерархии.
Как избежать: Создайте четкую иерархию с хлебными крошками, чтобы пользователи всегда знали, где они находятся.
❌ Неудачное решение: Игнорирование мобильных пользователей и их потребностей.
Как избежать: Оптимизируйте сайт для мобильных устройств, чтобы навигация была удобной и на маленьких экранах.
Не допускайте, чтобы ваш сайт стал причиной ухода клиентов!