Логика Авито. Вы проходили проверку в профиле, но не прошли. Поэтому восстановить профиль не получится
Сегодня выкинуло из аккаунта, после чего попросили пройти проверку личности, по инструкции прошла проверку на видео , после чего заблокировали аккаунт. Аккаунт с 2014 года, 90+ положительных отзывов. В поддержке как будто автоматом отвечают одно и тоже :
"Мы заметили в вашем профиле нетипичное поведение, поэтому сейчас не получается войти в него как обычно. Что мы имеем в виду: например, кто-то пытается войти в профиль — а система понимает, что это похоже на попытки взлома. Или на профиль резко стали жаловаться другие пользователи (хотя раньше такого не было)."
Логику объясните , мы заметили что Вас взломали, проверили личность, проверку не прошли и потому бан навсегда? Если взлом то заменить пароль уже не помогает? сразу банить? Если проверку автоматически не прошли , то может ручками посмотрите? По старинке фото с паспортом в руках? Зачем поддержка? Вся переписка (запрос 42318886) , читать каждый скрин снизу вверх
Здравствуйте. Уточним информацию по профилю и вернёмся с ответом.
Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Спасибо.