Triko Shi

+16
с 2023
1 подписчик
1 подписка
Triko Shiв посте

Мне вернули сейчас бонусы.
Попробуйте создать обращение конкретно на возврат и оставьте его единственным.

2
Triko Shiв посте

После публикации на банки.ру дали ответ.
Один из операторов говорит что через две недели после отмены должны вернуться, другой от двух дней до месяца.
Жду месяц, пока забил пользоваться маркетплейсом не буду, через месяц посмотрю.

1
Triko Shiв посте

Если МегаМаркет действуя от лица Сбербанка, нарушает правило, логически можно прийти к выводу куда обращаться, в случае если МегаМаркет не рассматривает обращения. Я считаю, что Сбербанк должен как-то контролировать, реагировать и влиять на своих партнёров, чтобы они не портили им репутацию.

1
Triko Shiв посте

Глупый вопрос, МегаМаркет входит в систему Сбербанка, является его партнёром. Если МегаМаркет нарушает условия программы лояльности, предоставленной Сбербанком, к кому Вы ещё будете обращаться?

1

Люди копят бонусы, выбирают СММ из-за программы лояльности, которой они завлекают и таким образом поступает.
Кто-то покупает детям подарки, кому-то необходима вещь в назначенный срок, надеюсь это просто сбой в программе и всём всё вернут, так вполне устраивал сервис.

1

Мне при полном возврате товара должны были вернуть спустя сутки, но уже неделю как никаких изменений

1

Срок на возврат при полной отмене заказа составляет одни сутки

Тоже понадеялся на добросовестность сервиса, никакие условия не нарушал, бонусы не вернули.
На обращения не отвечают.

2

Перейду в другой банк, условиями программы я не злоупотреблял.

1
Triko Shiв посте

Попробую

#MegaMarket уже помог его составить, на крайнем скриншоте. Это третье обращение. Реакции ноль, обращения с 14.09.2023 не рассматривались.

Triko Shiв посте

14.09 присвоили статус отменён, 15.09 срок возврата бонусов.

В чем проблема вернуть денежные средства в срок?

Triko Shiв посте

Аналогичная ситуация