Безобразие на авито!Блокируют аккаунт без возможности восстановить

Сегодня 26.09 Пришло сообщение на почту, что ваш аккаунт заблокирован.

Я в ужасе, не забрала свою куртку возвратом через авито и не успела отправить посылку, теперь и не знаю что с ними делать.

Видео себя при публикации объявления снимала, запросили для разблокировки паспорт. Отправила фото, и то не с первого раза приняла система нужное фото.

И после приходит сообщение что ваш аккаунт заблокирован навсегда. Вот так на ровном месте, забрали фото моего паспорта и заблокировали сразу аккаунт.

Пишу в поддержку, на что мне отвечают шаблонно и никак не помогли. Сначала вообще написали что к моему аккаунту подключена какая то левая почта и я должна писать с неё. Хотя я даже не знаю её и никак не могла добавить. По итогу проблему так и не решили. Вот так работает поддержка от авито.