Екатерина Миронова
Вы так и не ответили. Можно сломать товар, написать "брак" и ждать денег обратно?
Гарантийный срок действует, только если товар НЕнадлежащего качества. А простое слово "брак" не делает товар надлежащего качества товаром НЕнадлежащего качества
А вы проверили? Или слова "брак" вам достаточно? То есть я могу сломать любой товар, который куплю на Озон, написать "брак", и мне вернут за него деньги?
Аааа, точно!
Получается, что закон разрешает ужесточать условия для продавцов???
То есть Вы можете обойти Закон "О защите прав потребителей"? Как интересно. А можно поподробнее?
Товар надлежащего качества можно вернуть только в течение 7 дней. Зачем Вы мне пишете о товаре НЕнадлежащего качества?
А по поводу сроков мне тоже не понятно. 7 дней для технически сложного товара надлежащего качества. Или по вашему мнению, причина "Брак" автоматом делаем товар бракованным???
Вопрос не в сроках, зачем вы цепляетесь? Вопрос в том, что продавец обоснованно запросил фотографии товара. Озон проигнорировал это, просто так от балды одобрил возврат. А товар был сломанный! Это раз. Два: то есть Вы хотите сказать, что камера с оторванной башкой - это норма для продаваемого на Озон товара??? И сотрудник ПВЗ не знает, что камеры обычно продаются целыми???
Да, покупатели, пользуемся, не проходим мимо!
Да, будем, конечно! Разве так можно относиться к своим "партнёрам", на которых они зарабатывают, больше, чем сами партнёры?...
С нетерпением жду гайд по Озону)