История о том как #мегамаркет обманывает людей!

28 сентября 2023 года мы узнали, что наш аккаунт на #мегамаркет заблокирован для системы лояльности навсегда , без возможности восстановления ,без всяких предупреждений. Это все похоже на какое-то кидалово!!!

По порядку:

Нами был заказан диван 12 августа, за 46321 руб +3500 доставка. Цена не маленькая поэтому был оформлен кредит, выбрали заказать данный диван на #мегамаркет, только из за того, что за него начислялось приличное количество баллов в размере 21310 бонусов спасибо. Оформили кредит, оформили заказ, все хорошо, появилась отметка в разделе бонусы’ что баллы будут начислены в течение 14 дней после получения. А дальше началось сначала его конечно же не смогли доставить в срок. Но это не беда, мы знали что в срок редко доставляют. Позвонил продавец, перенесли доставку на неделю. Только 1 сентября диван оказался у нас (хорошо хоть вообще привезли ,после всей этой истории можно ничему не удивляться).

Дальше начали ждать когда его подтвердят на #мегамаркет , прошла неделя ,а статус так и висел ,"подтверждено продавцом ". Мы начали звонить узнавать, говорят не можем его подтвердить, составили обращение. Опять ждем… Спустя почти 2 недели статус подтвердили, звоним не горячую линию узнаем что теперь еще две недели ждать для зачисления баллов. Внимание !!! Не один оператор, за то время что мы ждали подтверждения и звонили на горячую линию, не сказал что у нас аккаунт заблокирован и баллы вы не дождетесь !!!! Прошли 14 дней с момента подтверждения , даже больше, и сегодня нам оглашают, что аккаунт заблокирован навсегда , баллы начисленны не будут!!! Простите это как????? Прошло больше месяца всей этой истории ни где никакой информации нет и не было об этом.. Речь идет не о 2000 и даже не о 5000 тысяча бонусов, поэтому для нас эта существенная сумма,которую мы намерены получить любым способом. В данный момент выглядит все какобман и жульничество со стороны #мегамаркет .

В любом случае должна была быть где-то информация о том, что баллы начислены не будут, еще на этапе оформления.

На горячей линии проблему решить не могут ,как и объяснений дать никаких. Написали письмо им ответа нет . Поэтому, подумайте миллион раз прежде чем делать покупки на #сбермегамаркет возможно и ваш аккаунт неожиданно заблокируется!!!