(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Стандартные телефонные системы для бизнеса требуют глобальной перестройки, что увеличивает расходы компании. IP-телефония имеет при этом более проста в управлении и подходит для разных областей деятельности. Система предлагает расширенный набор функций за меньшие деньги: подключение внутренних номеров, работа в режиме одного окна, CRM, бесплатные звонки внутри сети.

IP-телефония в корпоративной среде помогает сокращать затраты на телефонную связь. Это упрощает управление звонками, использование видеоконференций и интеграцию телефонии с CRM

1. Novofon

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Ранее этот бренд назывался Zadarma. Оператор предлагает недорогие интернет телефонии и хорошее качество связи. Есть бесплатный пакет услуг с ограниченным временем звонков, виртуальными номерами и возможностями АТС. Если длительность вызовов превышает 1000 минут в месяц, то стоит выбрать платный тарифный пакет. Система поможет организовать удобную офисную или удаленную работу со звонками. Провода и дополнительное оборудование при этом не требуется. Все хранится на сервере провайдера.

Полезная информация:

Услуги sip провайдера: виртуальная АТС, колл трекинг, речевая аналитика

Ip телефония тарифы: от 0 руб/месяц

Преимущества:

  • бесплатный тариф на 10 операторов;
  • дополнительные функции;интернет телефонии;
  • наличие собственных номеров.

Недостатки:

  • могут быть проблемы со связью.

2. UIS

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Оператор интернет телефонии предлагает инструменты, которые будут полезны во многих отраслях (медицина, доставка, колл-центры, финансы, сервис). Все продукты объединены в единую систему для общения с потенциальными клиентами. Компания предлагает качественную связь, высокий уровень услуг и прогрессивный маркетинг. Есть несколько тарифов под любые запросы. Все функции виртуальной телефонии могут использоваться с любого устройства не только в России, но и по всему миру.

Полезная информация:

Услуги sip провайдера: IP-телефония, виртуальная АТС, виртуальные номера

Ip телефония тарифы: от 790 руб/месяц

Преимущества:

  • стабильная связь;
  • доступные тарифы интернет телефонии;
  • круглосуточная поддержка.

Недостатки:

  • немедленное отключение функций при просрочке платежей.

3. Mango Office

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Сервис облачной коммуникации для бизнеса. Помогает улучшать связь с клиентами и взаимодействие между сотрудниками компании. Облачная интернет телефония имеет большое количество дополнительных сервисов, повышающих эффективность коммуникаций (расширение воронки продаж, оптимизация основных бизнес-процессов, анализ работы предприятия, автоматизация маркетинга). Компания предлагает номера в формате 8-800 и префиксы для разных городов России. Их выбирают как небольшие офисы, так и крупные корпорации.

Полезная информация:

Услуги sip провайдера: виртуальная АТС, колл-центр, сall тracking, мультиканальный чат

Ip телефония тарифы: от 900 руб/месяц

Преимущества:

  • отличное качество связи;
  • множество дополнительных сервисов для коммуникации;
  • настройка алгоритмов под потребности компании.

Недостатки:

  • не самая расторопная техподдержка.

4. Ростелеком

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Известный российский оператор, предлагающий также IP-телефонию. Также пользователь может подключить и другие дополнительные услуги (обратный звонок, виртуальная АТС, автоинформатор и т.д.). Сервис подходит для компаний, которые ведут бизнес в удаленном формате. Тарификация довольно дорогая, но это компенсируется расширенным функционалом. Возможно бесплатное подключение к уже действующей АТС.

Полезная информация:

Услуги sip провайдера: IP-телефония, виртуальная АТС

Ip телефония тарифы: от 10 тысяч руб/месяц

Преимущества:

  • простой переход;
  • выгодные тарифы;
  • удобное управление;
  • высокое качество услуг.

Недостатки:

  • высокая цена на дополнительные услуги.

5. Sipuni

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Быстро развивающийся проект от Сколково для создания удаленного колл-центра или отдела продаж, подключения телефонных номеров, контроля каждого звонка в реальном времени и сбора статистики по обращениям. Наличие разветвленной сети партнеров в России и других странах позволяет обеспечить качественную техподдержку. Сервис записывает звонки для анализа качества продаж и выдает статистику по каждому оператору.

Полезная информация:

Тарифы: от 286 рублей

Преимущества:

  • множество инструментов для контроля звонков;
  • широкая интеграция телефонии и amoCRM;
  • бесплатный пробный период в 14 дней.

Недостатки:

  • жалобы на техподдержку.

6. SIPNET

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Отечественная сеть IP-телефонии с выгодными тарифами для абонентов из разных отраслей. Работает в России с 1996 года. Функции позволяют работать с разными устройствами, есть опция записи разговоров и ведение статистики. Доступна аренда телефонных номеров в формате 8-800 или с городскими префиксами для удобного приема звонков. Есть надежная защита от несанкционированного прослушивания разговоров, готовые решения для внедрения CRM систем.

Полезная информация:

Тарифы: от 300 руб/месяц

Преимущества:

  • многоканальная связь;
  • запись разговоров;
  • удобный интерфейс.

Недостатки:

  • проблемы со связью.

7. MCN Telecom

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Оператор обеспечивает простое интегрирование системы в сторонний софт на выгодных условиях. Есть разнообразные тарифные планы с доступными ценами и дополнительными опциями (распределение звонков, сбор статистики, мониторинг разговоров в режиме онлайн, запись разговоров с клиентами).

Полезная информация:

Услуги sip провайдера: виртуальная АТС, коллтрекинг, чат-боты, мультичат

Ip телефония тарифы: от 910 руб/месяц

Преимущества:

  • удобный интерфейс;
  • присутствие в большинстве городов России;
  • доступные тарифы.

Недостатки:

  • сбои в работе;
  • сложно связаться с техподдержкой.

8. Гравител

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Сервис появился относительно недавно. Имеет выгодные тарифы, активно развивается согласно требованиям клиентов и специалистов. Его главная особенность – наличие льготного пробного периода (14 дней) и дешевая ip телефония в целом. Сервис позволяет собирать статистические данные и записывать разговоры. Разработка собственных программных решений на базе искусственного интеллекта позволяет обеспечить заказчиков надежной связью и автоматизированным общением с клиентами.

Полезная информация:

Услуги: IP-телефония, виртуальная АТС

Тарифы: от 300 руб/месяц

Преимущества:

  • скидка 15% на подключение голосового робота и интеграцию с CRM;
  • бесплатный пробный период;
  • множество тарифов.

Недостатки:

  • высокая стоимость предоставляемых услуг.

9. Телфин

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Надежный сервис, который давно присутствует на рынке. Предлагает большое количество функций виртуальной АТС, которые позволяют управлять продажами и вести переговоры из любой точки мира. Доступны номера 75 городов РФ и 65 стран для ведения бизнеса. Сервис гарантирует премиальное качество связи при общении с клиентами и деловыми партнерами.

Полезная информация:

Услуги: виртуальные номера, IP-телефония

Тарифы: от 290 руб/месяц

Преимущества:

  • выгодные тарифы для бизнеса;
  • отличное качество связи;
  • подключение новых офисов без специального оборудования.

Недостатки:

  • несовершенный интерфейс.

10. ТелеСтор

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Оператор IP-телефонии для бизнеса любого масштаба, оказывает услуги в Москве и Санкт-Петербурге. Сервис объединяет мобильных и офисных сотрудников в общее информационное пространство. Звонки друг другу осуществляются бесплатно по коротким номерам. Прием входящих вызовов на мобильные телефоны происходит без платы за переадресацию. Есть возможность выбрать номер, который будет отображаться у клиентов для каждого сотрудника (городской, мобильный).

Полезная информация:

Услуги: виртуальная АТС, аналитика продаж

Тарифы: от руб/месяц

Преимущества:

  • надежная связь;
  • интеграция с CRM системами;
  • мобильное приложение для звонков.

Недостатки:

  • медленная работа техподдержки.

11. VOTBOX

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Сервис облачной АТС и IP-телефонии с возможностью выбрать нужный набор функций для бизнеса. Новые пользователи могут воспользоваться бесплатным тестовым периодом в 1 месяц. Оператор автоматизирует работу предприятия (упорядочение бизнес-процессов, переговоры с клиентами, ведение документации). Подключение происходит совершенно бесплатно. В дальнейшем пользователь может масштабировать предлагаемые решения, наладить процессы.

Полезная информация:

Услуги: IP-телефония, облачная АТС, интеграция с CRM

Тарифы: от 1000 руб/месяц

Преимущества:

  • многоканальная связь;
  • контроль пропущенных вызовов и оперативное реагирование на них;
  • дублирование всех сообщений клиентов на электронную почту;
  • гибкие настройки.

Недостатки:

  • медленная работа службы поддержки.

12. Плюсофон

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Сервис предоставляет услуги IP-телефонии для бизнеса и частных лиц с 2012 года. В данный момент база включает 80 тысяч активных номеров, что позволяет обрабатывать 90 миллионов минут голосового трафика в месяц. Наличие собственных узлов связи в крупных городах РФ обеспечивает клиентов надежной междугородной и международной связью. Новые пользователи могут выбрать любой из 500 тысяч номеров для подключения онлайн. В личном кабинете пользователь может ознакомиться со статистикой по звонкам, отчетами эффективности и управления услугами.

Полезная информация:

Услуги: виртуальная телефония

Тарифы: от 0 руб/месяц

Преимущества:

  • настройка сервиса онлайн за 10 минут;
  • многоканальные номера;
  • бесплатный тестовый период (14 дней);
  • статистика по звонкам и качеству работы сотрудников.

Недостатки:

  • не выявлено.

13. Спейстел

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Сервис, оказывающий полный спектр услуг по телефонной связи, многоканальным коммуникациям. Есть возможность реализовать комплексные IT и телеком проекты «под ключ». Компания присутствует более чем в 90 городов России, что позволяет ей обрабатывать до 5 миллионов входящих и исходящих звонков в сутки. Большой штат разработчиков и служба поддержки постоянно работают над улучшением сервиса.

Полезная информация:

Услуги: виртуальная АТС, речевая аналитика, системная интеграция

Тарифы: от 490 руб/месяц

Преимущества:

  • гибкие тарифы;
  • большой комплекс дополнительных услуг;
  • постоянная разработка и развитие функционала.

Недостатки:

  • не выявлено.

14. МТТ Бизнес

Сайт: https://mtt.ru/

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Сервис телефонной связи предлагает множество инструментов для роста продаж и снижения расходов на продвижение товара или услуги. Прокладка проводов и покупка оборудования не требуется. Подключение происходит в удаленном режиме через личный кабинет. Старт работ возможен в день подачи заявки. Компания работает с 1994 года, присутствует как на российском, так и на международном рынке. Качество продуктов соответствует международному стандарту ISO 2001-9001. База клиентов включает более 70 тысяч пользователей из России и СНГ.

Полезная информация:

Услуги: виртуальная АТС, IVR и запись разговоров

Тарифы: от 400 руб/месяц

Преимущества:

  • оперативное подключение;
  • множество дополнительных опций;
  • бесплатные звонки внутри сети.

Недостатки:

  • медленная работа службы поддержки.

15. AltegroCloud

(ТОП-15) Лучшие операторы и провайдеры IP телефонии для бизнеса в офис - виртуальные АТС

Сервис предлагает виртуальную АТС, виртуальные номера и качественную связь между сотрудниками внутри сети. Гарантия низких тарифов на исходящие звонки на городские и мобильные телефоны по РФ и миру. Простой и удобный коммуникатор делает доступ ко всем функциям АТС более простым и понятным. Номер телефона не привязан к конкретному адресу. Это дает возможность открывать новые офисы, менять местоположение и нанимать удаленных сотрудников.

Полезная информация:

Услуги: виртуальная АТС, интеграция с CRM

Тарифы: от 600 руб/месяц

Преимущества:

  • собственное мобильное приложение;
  • множество услуг и тарифов
  • быстрое подключение.

Недостатки:

  • абонентская плата для компаний из Москвы и Санкт-Петербурга выше, чем для остальных городов.

Критерии выбора телефонии

  1. Стоимость. Итоговая сумма складывается из расходов на подключение номера, абонентской платы и исходящих вызовов. Многие операторы на сайте для привлечения новых клиентов указывают цены без НДС, этот момент стоит уточнять.
  2. Номера и дополнительные функции. Наличие у оператора телефонии номеров с нужными для бизнеса префиксами – еще одно условие. Это позволяет использовать в работе именно региональные номера. Также у каждого вендора своя система оплаты и оформления договоров. Перед подключением необходимо уточнить список дополнительных услуг, которые готов предложить провайдер (собственная АТС, call-трекинг, сквозная аналитика или софтфон).
  3. Распределение звонков. Поступающие вызовы распределяются между операторами или сотрудниками по особой схеме и правилам. Этот прием экономит время и помогает работникам эффективнее исполнять свои обязанности. Стратегия перехода на оператора выбирается на основе задач, которые необходимо решить.
  4. Автоматический прием звонков. Данная функция позволяет моментально соединять клиента с персональным менеджером или оператором, через которого ранее производилось все общение. Это возможно благодаря гибким настройкам алгоритмов для обработки вызовов.
  5. Интеграция с CRM. Даже если сейчас компания не работает с этой системой, лучше все же выбрать данную опцию. Это вопрос упрощения поиска и набора номера. Совершение звонка менеджером при этом происходит из любого подраздела CRM (карточка клиента, сделка, общая таблица с историей вызовов, дашборд с задачами).
4 комментария

МТТ из списка не рекомендую!!! Из недостатков - плохо все. В статье написаны нереальные тарифы. Сейчас выбираем IP телефонию и тарифы от 1000 рублей везде.

Ответить

К огромному сожалению, я являюсь клиентом novofon, бывшего zadarma. Специфическая лавка с совершенно отвратительной и постоянно отваливающейся связью, у которой все виноваты: интернет, провайдер, vpn, не та страна и прочее, но не они. Связь действительно у них паршивая, но, за счёт малого количества звонков, я пользуюсь ими уже много лет. Периодически, как связь совсем ухудшается, я жалуюсь, они отнекивается и так из года в год. Но в эти выходные они превзошли самих себя. Обновили на своей стороне оборудование и все упало. Ну упало и упало, поставил обновлённый софтфон, сделал как написано у них по инструкции и.... Ничего не заработало. Довольно долго я скакал с бубном, что бы все настроить, настроил. И как бы в этом нет ничего особо страшного, если бы не один нюанс. Техподдержка все это время молчала, либо сообщала о том, что я не залогинился. Тупо кинули, не ответив ни на один вопрос и не дав ни одной рекомендации. Думайте сами, нужен ли вам этот сервис. Сейчас ищу другого провайдера, а с novofon-ом прощаюсь.

Ответить

Куда перешли? Тоже трабла с Новофонм.

Ответить