Алексей Андреев
с 2023
1 подписчик
0 подписок
Очень сложная для понимания статья. А сама концепция оптиканальности кажется притянутой за уши чисто для создания очередного хайпового словечка. Мне кажется оптиканальность это омниканальность в правильном понимании - возможность клиенту получать единый опыт взаимодействия с компанией вне зависимости от канала по которому он пришел. А единый не значит одинаковый.
Сложно, слишком сложно. Что-то мне вспомнился "Маг Земноморья" Урсулы ле Гуин, а конкретно поиск истинного слова, чтобы подчинить себе предмет или живое существо.