Вчера столкнулся с весьма неприятной и неожиданной ситуацией, которая побудила меня просто высказаться, после того, как сегодня, долго и тщетно общался с тех. поддержкой Авито. При этом они (тех. поддержка Авито) по прежнему считают меня ботом-сборщиком контактов продавцов. А в доказательство своей невиновности с меня требуют предоставить все фото…
Андрей, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с мошенничеством на Авито. Рекомендуем как можно скорее обратиться в ваш банк и опротестовать платёж. Вы также можете обратиться в полицию. Только у неё есть полномочия установить факт мошенничества и помочь вам. Мы всегда рекомендуем не переходить по посторонним ссылкам и отказываться от сделки, если продавец ведёт себя подозрительно, неважно — при звонке или в мессенджере. Пожалуйста, пришлите ссылку на профиль продавца — проверим его.
Нам важна безопасность данных пользователей, поэтому теперь мы используем такие серьезные методы проверки профилей. Когда мы убедимся, что у аккаунта есть реальный владелец, то сможем расширить возможность просмотра контактов и просмотра профилей пользователей. Ваши данные будут в безопасности — мы принимаем все необходимые меры для их защиты. Также мы выполняем требования закона «О персональных данных» и нашей политики конфиденциальности: avito.ru/safety/personal/company. Но решение — присылать нам данные или нет, остаётся за вами.
Решение то конечно за мной, но мне заблокировали контакты на несколько дней, а разблокировать быстро предложили только после того, как я пришлю скрин паспорта, как это ещё можно охарактеризовать, кроме как шантаж и вымогательство? Как будто после переписки с тех. поддержкой не стало понятно, что я не бот. При этом тех. поддержка отвечает односложной отпиской, после чего закрывает диалог.
По кидалову через Авито, это уже другая история, денег не вернуть, да и хрен с ними, пусть они станут поперёк горла тем кто этим промышляет, но таких как я как минимум 10-ти, а возможно и сотни в день. Никто не будет заявлять из-за суммы в 5, 10, 15 или даже в 30 тысяч.... Сегодня вон девушка выставила пост с призывом сделать коллективный иск, но это же бред! Иск на кого? На аккаунты которые вы уже заблокировали... их связь сложно проследить, никто не будет этим заниматься в индивидуальном порядке, но все потерпевшие не преминут упомянуть по своим друзьям и знакомым о ситуации мошенничества и кидалова. При этом сказано это будет в одной связке с именем Авито... А таких как она или я, 10-ки в день, если не сотни... Вы бы лучше подумали в эту сторону, как обезопасить пользователей и сохранить/поднять репутацию портала. А не вводить эти нечеловеческие ограничения и отписываться как роботы.