Как Мегамаркет кинул меня на 20000+ бонусов

В феврале купил на Мегамаркете монитор LG 32 4к за 58к, 24 начислили бонусами. В общем я пользовался данным сервисом, еду покупал на бонусы и товары. В марте моник показал артефакты, я его сдал по гарантии в Ситилинк, там выждали 40 дней и прислали мне новый моник. Я его забрал. Не знаю на каком этапе произошел курьез, но в мегамаркете появился статус вернули деньги. Денег конечно мне никто не возвращал, но бонусы они поспешно списали. Далее обращение за обращением в поддержку. Каждому приходится объяснять сначала по несколько раз, обращений этих я не вижу и они закрываются без решения для меня. В обращении месяц назад специалист сказал что сумма большая и на ее одобрение нужно время до июля (обман) Сейчас создал новое и говорят что они типа не поняли что именно нужно вернуть (опять обман) Понимаю что фантики, всегда знал что от сервисов сбера воняет жадностью и непрофессионализмом, переживу конечно если не вернут, но не прощу ) Если кто был в похожей ситуации или знаете что еще можно сделать напишите, спасибо что прочли )