Как использовать искусственный интеллект в маркетинге

В современном мире маркетинга, где информация течет рекой, а конкуренция не спит, искусственный интеллект (ИИ) стал тем самым “волшебным” инструментом, который может помочь нам делать исследования быстрее и глубже. Но так ли это? Разберем вместе в этой статье.

Давайте поговорим откровенно: когда дело касается ИИ, вы можете задать ему тысячу вопросов, а в ответ получить ерунду. Просто ИИ будет отвечать правильно и корректно только в том случае, если вы будете задавать правильные вопросы. И именно в этом контексте маркетолог по-прежнему остается «королем» исследования.

Ясно, что любая маркетинговая стратегия основывается на основе данных от исследований: продукта, рынка, конкурентов и ЦА. И понятно, что для проведения качественного исследования приходится побегать с опросами, анкетами и интервью, перелопатить тонны данных. Это требует усилий, времени и терпения. Но с появлением ИИ на арену маркетинга всё изменилось. Теперь мы можем обрабатывать огромные объемы данных всего за несколько минут — появилась волшебная палочка — взмахнула и разложила всё по полочкам.

Например, изучение целевой аудитории обычно занимает ни один день, а то и несколько недель. Теперь ИИ может быстро анализировать поведение пользователей, их предпочтения и даже анализировать отзывы на различных платформах. В итоге можно понять потребности своей ЦА, нарисовать подробные портреты, а не только демографию, пол и возраст. И всё это во много раз быстрее. Ну круто же?!

Но внимание! Даже с такими мощными инструментами не стоит забывать, что исследование все равно ведет человек. ИИ - лишь помощник, а за ним по-прежнему стоит маркетолог, который знает, что именно он ищет и, главное, зачем и как это потом применять.

Некоторые маркетологи, привыкшие к старым добрым методам, могут начать паниковать: «Но как же так? Я теперь не нужен!» Нет, это не так! ИИ может сделать вашу жизнь легче, работу эффективнее, но “рулите” процессом все равно вы.

Хотите понять, что нужно вашей аудитории, быстро получить ответы и перейти к практическим тестам? Спрашивайте не «Что вы хотите?», а «Почему вы это хотите?». Задавайте уточняющие вопросы, чтобы получить нужные инсайты. И как только эти правильные вопросы сформулированы, ИИ способен стремительно проанализировать миллионы данных и предоставить вам глубокие и полезные выводы.

Что можно сделать с помощью ИИ?

Сейчас я буквально по шагам разложу воронку, которую маркетологу можно собрать за несколько дней, на что раньше уходили недели, а то и месяцы.

Исследования целевой аудитории

Вы хотите исследовать свою целевую аудиторию? Легко!

Дайте роль искусственному интеллекту и заставьте его “рыться” в массе данных, чтобы описать кто ваша ЦА, какие у нее боли, страхи и т.д, что для нее важно.

Когда у вас на руках будет таблица с этими данными, вы сможете быстро проанализировать их и взять в работу.

Разработка уникального торгового предложения

И даже в этом вам может помочь нейросеть.

С помощью ИИ можно исследовать, что именно выделяет ваш продукт на фоне других. Посмотрите на отзывы, конкуренцию и исследуйте намерения пользователей. На основе полученных данных вы сможете создать УТП, которое действительно сработает. По сути, ИИ помогает вам выявить, в чем вы сильны, и как лучше всего это преподнести аудитории.

Предоставив нейросети все необходимые исходные данные, она сможет вам кучу вариантов офферов для тестов.

Посадочные страницы

Теперь, когда у вас есть все знания о вашей ЦА и крутые офферы, вы можете перейти к созданию посадочных страниц: создать или скорректировать сайт, аккаунт в социальных сетях, да что угодно.

Только на этот раз вы будете использовать те данные, которые сделал вам ИИ и будете попадать своей аудитории в самое сердечко вашим предложение.

Настройка рекламы

ИИ с легкостью сделает как рекламные тексты и офферы, так и креативы. Но не забывайте, что нужно ставить правильную задачу, чтобы получить нужный результат.

А еще с помощью ИИ можно анализировать результаты рекламных кампаний: оценивать их эффективность в реальном времени, следить за изменениями и прочее. Таким образом не только можно быстро тестировать разные гипотезы, но и значительно экономить рекламные бюджеты, не спуская денежки компании на ветер.

Социальные сети

Соцсети сейчас актуальны практически для всех. ИИ напишет за вас контент-план, посты, сделает картинки, видео и прочий визуал. Можно сделать даже цифровой аватар человека, который и будет за вас вещать на видео.

То, на что уходили недели с ИИ можно сделать за 1 день.

Таким образом, искусственный интеллект может существенно ускорить и углубить процесс маркетинговых исследований, но не стоит забывать о том, что, выводы и стратегия все равно в руках маркетолога. И сейчас “рулят” те маркетологи (и не только маркетологи, а все, кто причастен к продвижению и digital), которые владеют этим инструментом, потому что горизонты возможностей таких специалистов практически безграничны. С правильным подходом к вопросам и исследованием данных, ИИ может стать вашим лучшим другом и помощником по созданию эффективных маркетинговых стратегий.

Лично для меня нейросети - палочка-выручалочка в работе. Конечно, мы работаем и вручную на всех этапах от исследования до создания сайтов, брендинга и контента в соцсетях: от этого вряд ли я откажусь в ближайшее время.

Но для быстрого теста гипотез, в качестве мозгового штурма, генерации идей или стимуляции воображения - лучшего помощника не найти. А графика! А видео! Кайф!

Мы нашли свою эффективную и гармоничную комбинацию человек-нейросеть.

И конечно, если нужна помощь или просто для поговорить, я на связи.