СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ КАК РЕСУРС РАБОТАЮЩЕГО ЧЕЛОВЕКА

Современное общество живет в достаточно динамичное время - интересное и одновременно достаточно напряженное. Чтобы оставаться эффективным и успешным в профессиональной деятельности, а так же сохранить физическое и психологическое здоровье, человеку необходимо обладать достаточной степенью стрессоустойчивости.

Человек, который испытывает в своей профессиональной деятельности регулярно и достаточно продолжительно состояния стресса, теряет способность воспринимать и усваивать необходимую информацию, у него снижается концентрация внимания, теряется критичность мышления во время принятия важных и ответственных решений.

Все вышеперечисленное влияет на продуктивность профессиональной деятельности человека.

Стресс – это адаптивная реакция организма человека при наступлении неблагоприятных факторов. Среди неблагоприятных факторов, воздействующих на человека, можно выделить, как физическое воздействие, так и психологическое.

Рассматривая стресс, вызванный профессиональной деятельностью человека, можно выделить следующие причины появления состояния стресса:

Способность человека противостоять возникающим стрессовым ситуациям называется стрессоустойчивостью. Формирование стрессоустойчивости является залогом психического здоровья человека и непременным условием социальной стабильности, а так же прогнозируемости процессов, происходящих в профессионально коллективе.

Согласно ресурсной теории С. Хобфолла, для сохранения стрессоустойчивости необходимо развивать, накапливать и «консервировать» запас ресурсов, чтобы в момент возникновения стрессовой ситуации иметь возможность воспользоваться имеющимся резервом. В данной теории взаимодействию со стресс-факторами задолго до непосредственной встречи придается особое значение. Акцент делается на необходимости исследовать, осознавать и знать свои ресурсы, учиться их развивать и сохранять. Потеря или снижение ресурсов оказывает негативное влияние, как на здоровье, так и на качество жизни, на субъективное благополучие личности. И в этом контексте высокий уровень стрессоустойчивости можно рассматривать в качестве некоторого стратегического запаса, личностного ресурса, актуализация которого в напряженных ситуациях способствует более продуктивному преодолению стресса.

На сегодняшний день можно выделить три основных уровня управления стрессом: нейтрализация симптомов, уменьшение напряжения, устранение причин. Первый уровень – самый лёгкий и даёт наименее стабильные результаты, последний – наиболее трудоёмкий, но является наиболее надёжным.

В качестве основных структурных компонентов стрессоустойчивости работающего человека можно определить следующие: психологическая и эмоциональная уравновешенность, стремление к саморазвитию и самопознанию, умение ставить цели и достигать результата, коммуникативные навыки, активность, позитивное поведение и терпимость. Психологическими ресурсами для повышения стрессоустойчивости могут выступать совокупность внутренних и внешних качеств, способствующих психологической устойчивости человека в критических ситуациях, а также эмоциональных, когнитивных и поведенческих возможностей, которые используются человеком для адаптации к экстремальным ситуациям или жизненным событиям.

Большинство исследователей полагают, что стрессоустойчивость вырабатывается благодаря тренировкам. Однако, не следует отвергать тот факт, что у всех людей имеется уникальный набор личностных качеств и физиологических особенностей, определяющих стрессоустойчивость.

Наиболее известные физиологические особенности:

1) Гормональные особенности. Если у человека уровень кортизола в крови понижен, то он менее предрасположен к воздействию на него стрессфакторов. Причем, повышенный уровень кортизола может не только привести к сердечно-сосудистым заболеваниям, но и повышает вероятность возможность депрессии.

2) Тип нервной системы. Если у человека слабый тип нервной системы (меланхолики), то его устойчивость к стрессам минимальна. Впрочем, у холериков (сильный тип) также низкий уровень адаптация к влиянию внешних стрессоров. Причины, вызывающие у них стресс, могут привести к развитию неврозов, к дезорганизации вегетативных и психических функций. Сангвиники намного проще справляются с возникшим стрессом, а флегматики вообще его не чувствуют.

Личностные черты, определяющие повышенную устойчивость к стрессу:

1) уровень самооценки: чем выше у человека самооценка, тем соответственно, выше его стрессоустойчивость;

2) баланс мотивации достижения и избегания: если человек мотивирован к достижению какой-либо цели, то он намного проще перенесёт стрессовую ситуацию, чем такой же человек, но мотивированный на то, чтобы избегать неудачи;

3) уровень субъективного контроля: означает то, насколько независим, самостоятелен и активен человек при желании достичь своих целей и задач, какова его ответственность за собственные поступки и действия;

4) уровень личностной тревожности: подразумевает склонность оценивать большое количество ситуаций как нечто угрожающее, и потому отзываться на них тревожным состоянием (сама тревога изначально не является отрицательной чертой; некоторый небольшой уровень тревоги способствует поддержанию «в тонусе» инстинкт самосохранения – это непременная и вполне естественная особенность личности, ведущей активный образ жизни; в то же время повышенная личностная тревожность прочно взаимосвязана и с присутствием невротического конфликта, со срывами в эмоциональном плане и психосоматическими заболеваниями; поэтому к повышению устойчивости к стрессу приводит открытость, интерес к преобразованиям и, при этом, взгляд на них не как на опасность, а как на возможность развития адекватного уровня личностной тревожности).

Таким образом, мы можем сделать вывод, что формирование стрессоустойчивости является залогом психического здоровья работающего человека, непременным условием его социальной адаптации и продуктивности в профессиональной деятельности.