Оформляла заказ на мегамаркете 9 ноября на 44 999 руб. (стайлер дайсон). Несколько раз переносили доставку по клику, заменили обычной. Интервал стоял на 12 ноября с 18 до 21 часов. В 11 утра пришел чек, уведомление о том, что заказ получен, хотя никто не приезжал, более того, не связывался. Поддержка ссылается на то, что обращение создано, проблема решается, однако никаких результатов нет.
Номер доставки - 9724034438604
1212 показов
110110 открытий
Здравствуйте, Ирина. Вижу, что оператор передал ваше обращение специалистам. Они обязательно всё проверят и предоставят ответ на электронную почту или СМС. Подождите, пожалуйста, от них решение.
Я все понимаю, но сегодня уже прошел второй день, а поддержка обещала дать ответ через 1-2 дня. Мало того, что товар был приобретен в подарок, а сроки перенеслись, так еще и судьба товара оставляет желать лучшего. Все-таки это не гель для душа за 200 рублей.
Здравствуйте, Ирина! Простите за то, что задерживаемся с решением по вашему запросу. Специалистам потребуется больше времени, чтобы разобраться. Я добавила комментарий с подробной информацией, которая поможет ускорить процесс рассмотрения
До сих пор нет никакого уведомления, доставка по-прежнему стоит на 12 ноября. Мне необходимо понимать, в какой день придет мой товар, потому как складывается ощущение, что ситуация никак не изменилась
Ирина, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Мегамаркет в социальных сетях ВКонтакте – vk.com/megamrkt или Одноклассники – ok.ru/megamrkt и номер вашего телефона из аккаунта. Проверим всю информацию, разберёмся и поможем в решении вопроса.