Тинькофф Ад
Был когда-то более менее банк. Шустрый и резвый менеджмент.
Все поменялась в последний год. С банком этим уже лет 6, сравнивать есть с чем.
В начале ноября заказал перевыпуск карт. Привезли одну, одну потеряли. Нет и всё тут.
Заказал повторно потерянную и ещё несколько. Курьер в день доставки не решился выйти на связь. Даже звонков не было. В почти 12 часов ночи от банка сообщение: позвоните курьеру и номер.
В 12 часов ночи, Карл!
Прошло больше двух недель, но с того момента так и не смог банк проблему решить. А он и не решал. Поддержка что-то отписывалась в стиле "нам нужно немного времени..." пропадая на пару часов.
Путем звонка поддержка не решилась ни разу проблему попытаться решить. В итоге звоню сам.
Мне на "горячке" отвечают, что решали проблему, но пояснить как не смогли. Говорили, что встречу назначали после, но когда попросил уточнить когда назвали встречу смежной с банком компании ООО "Тинькофф Мобайл", которая пока что работает оперативно.
Тинькофф - адский банк, который более никому не советую.
Здравствуйте.
Обычно с доставкой карт не возникает никаких сложностей. Не должны были отправлять вам сообщение ночью. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в ЛС, разберемся в произошедшем.
С момента этого комментария Тинькофф так и не смог ничего сделать. Вывод очевиден - банк становится дном.
У меня ктстаи почти также было но в другом банке. В тинькофф с доставкой пока проблем не было, но я и не часто оставляю заявки на перевыпуск когда интересный дизайн
Тинькофф всех разочарует, не переживайте)
Времена тинькофф прошли. Видимо, сытые времена убедили руководство в собственной незаменимости, а оказалось, что конкуренты подтянулись быстро и даже опередели. Сейчас тинькофф абсолютно не выгоден
хейтер тинькофф? что сделали они?) с доставкой карт удивлю, но у всех бывают траблы. Помню в сбере запустили тестово, но по итогу пришла смс прийдите пож-та в офис) В альфе помню заказал, привезли все ок, крафтовый пакет, красиво, открыаю приложение, а это новый стикер привезли а не тот что выпустил, в итоге 2 списания за 2 стикера) Ну в тинькофф тоже было, фамилию неправильную привезли, транслитерация не как в загране, но из разряда ниче страшного.
Хз как можно косячить с доставкой, с альфой проблем никогда не было, только я переносил 1 раз