Жалоба на Мегамаркет

Может тут хотя бы обратят внимание, в поддержке Мегамаркета получить какой то внятный ответ не представляется возможным
по доставкам: все 3 были задержаны без указания причин, кормили завтраками после чего один заказ отменили, остальные я уже отменил сам так как товар нужен был срочно и было понимаю что быстро они не придут
номера доставок 9585531895375, 9813264698323, 9885817583770

По доставке 9885817583770 возврат был оформлен еще 12.11, до сих пор нету чека о возврате в приложение, соответственно его никто не проводил. а просто установило статус отменен, по остальным двум чеков так же нету, в поддержке, сделали обращение только по одному заказу 9885817583770, по остальным отказали и сказали ждать, но раз нет чеков значит они так же зависнут, в прошлые разы когда делал отмену деньги приходили в течение 10-15 минут, в целом поддержка МегаМаркета не компетентна и не понятно зачем она вообще работает, они не обладают никакой информацией о доставках, видят такую же информацию как и покупатели, говорят шаблонными фразами