В конце октября я оформил премиум-аккаунт в гипермаркете озон при этом нужно было указать счёт откуда будут списываться деньги за подписку, я указал озон карту.
28 ноября с моей банковской карты оформленной в Сбербанке и привязанной к озону произошло списание денежных средств озоном в размере 199 рублей.
Никакого согласия на списание денег с других моих карт я не давал, галочек нигде не ставил, никак предупрежден об этом не был.
Озону попытавшись в течении нескольких дней списать деньги с карты озон и не достигнув успеха, совершил мошеннические по сути действия списав незаконно деньги с другой моей карты.
Все мои обращения в поддержку озона прошли безрезультатно.
У меня нет юридического образования, но на мой взгляд такие действия это либо введение в заблуждение, ник л не информировал меня о том что такое может произойти, то есть мошенничество, либо кража. Думаю, органы прокуратуры поставят точку в этом вопросе.
Вам люди хочу дать добрый совет, будьте бдительны. Не привязывайте карты и помните в любой момент у вас могут списать деньги ни за что, оправдывая это какими-то соглашениями в электронной форме которая эта компания может в любой момент задним числом изменить.
не сочиняй ерунду...! Если ты добровольно оплатил 1 рубль и указал карту, с которой будет происходить платёж, то название банка не имеет значение!!! Все претензии предьявляй к себе и тому сервису, который облапошил тебя своей рекламной акцией. Потому что согласившись оплатить пробный период, ты автоматически соглашаешься с его продлением. Банку нет дела до того, что ты где то кому то что то пообещал оплатить в будущем. Он лишь выполняет твоё поручение, которое ты разрешил сервису, на который подписался.
Так я указал карту Озон. Я не указывал чтобы списывали с других карт и не давал на это согласия. Обратите внимание, в первом посте есть скриншоты, Озон пытался списать деньги с карты озон безуспешно. Когда это у него не получилось, дней через пять он украл (списал без моего разрешения или одобрения) деньги совершенно с другой карты.
но ведь карбу Сбера, вы сами добровольно привязали к Озону? Тогда и претензии предьявляйте к Сберу, ведь это он перевёл деньги без вашего согласия.
(утирая слезу восхищения) Как сказал, как сказал! Еще немного - и можно в ЛДПР вступать.
Никуда никогда не привязываю карты, но если вам очень хочется, создавайте виртуальные карты в кабинете вашего банка и используйте их, пополняя только при необходимости.
Очень хочу увидеть ответ из прокуратуры на вашу жалобу о списании 199 рублей. Вы ведь доведёте дело до конца? Накажете негодников?
Или просто запомните, что почти всё, что предлагается на какой-то срок бесплатно, по окончании этого периода продлевается автоматом, будет стоить столько-то, а деньги будут списаны с любой известной интересанту банковской карты?
Если вы про то что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, то я с вами полностью согласен. Но речь то идёт не об общих принципах, а об этом конкретном случае и ситуации.
Давайте отвечу вам по порядку:
1) Мне не предлагалось ничего бесплатного, я оплатил за подписку один рубль, это указано в скриншотах к моему посту. Все это видно.
2) При оформлении подписки мне предлаголось указать банковскую карту с которой будут списываться деньги. И я указал карту Ozon на которой у меня было 5 рублей.
3) При оформленим подписки никто никаким образом не предупредил со стороны Озона, о том что у них есть какие-либо права списывать что-то с других моих карт. Будь указано подобное, я бы и не стал оформлять премиум аккаунт.
4) По поводу того что решит прокуратура или как отреагирует Роспотребнадзор я не знаю. Я не юрист. Я писал об этом в теме.
Знаю, точно одно не один я оказался в такой ситуации. И на мой взгляд тут налицо введение в заблуждение пользователей сервиса с целью возможности списания с их карт денег.
Ведь то что произошло со мной произошло с десятками тысяч других людей. Когда Озон так же беззастенчиво крадёт деньги с их карт. И это уже те вопросы которые должны решать государственные органы - защищать людей от произвола и манипуляций бессовестных капиталистов.
У меня ситуация круче. Подписка не оформлена и вот сегодня я случайно обращаю внимание, что 3 месяца подряд с меня снимают по 199 рублей, с карты которая не привязана, но с неё я совершала покупки, через СБП. Сейчас в ПРОЦЕСС разборок с операторами, отвечают очень туго.
Если вы действительно поручение не давали списывать с конкретной карты/счета, жалоба фин. упу вам поможет. Деньги может и не вернёте, от этот гАзон банк за претензию все равно заплатит.
Подскажите пожалуйста что такое фин. Упу?
Финансовому уполномоченному. Сходите в поиск. Там все есть.
Озон кого только не обманывает) поэтому больше 1000р никогда не держу на их карте )
Сейчас бы в 2023 году ещё сбером пользоваться ... )
Иван, здравствуйте. Напишите ваш айди (первые цифры в номере заказа до тире), мы всё детально проверим.
Здравствуйте, Иван! Коллеги в чате всё верно вам рассказали, подробно пишем о списании денег за подписку в условиях: https://ozon.ru/t/o3Ad1Gy.
У меня вообще списали 10500, когда начала смотреть, то и в прошлом месяце было списано 4900. В ответ получаю только отписки, что обращение в работе
А у меня еще интересней, списали 199 р за озон премиум моего сына. Он со своего аккаунта как- то расплатился моей картой лет пять назад. Хотя при оформлении он указывал озон карту.