Конечно, можете менять формулировки, чтобы отказ не звучал так, как будто вам все равно на проблемы человека: «Я понимаю, что у тебя такие обстоятельства, я понимаю что с тобой сейчас происходит, но вот у меня вот такая ситуация, я не могу согласиться на это!» и все.