Обращение
Добрый день, 2-е суток нет возможности разблокировать свой профиль на сайте Авито. Просят по паспорту пройти проверку. Многократно подкрепила фото паспорта для проверки, все данные видны отлично и буквы, и фото, и цифры. В ответ пишут: "Не удалось проверить Попробуйте ещё раз. При съёмке убедитесь, что вас и документ хорошо видно"- и так бесконечно…
Мы заметили, что вы публиковали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории. Это нарушает правила нашего сервиса. Чтобы восстановить этот профиль, нужно было пройти проверку по паспорту.
Если она будет успешной, мы восстановим аккаунт.
В общем, ситуация сложилась следующим образом. В последнее время, на созданные мной аккаунты в одной категории на сайте Авито, частенько начали приходить сообщения о мошенниках с последующим запросом пройти проверку, сначала видео-"покрутить головой". После этого действия, замечаний не было, я со всех аккаунтов спокойно оплачивала и размещала объявления. Когда в кошельках на всех страницах появились достаточные денежные суммы, аккаунты начали по одному блокировать, с тем же предупреждением о мошенниках и с новой просьбой "подкрепить фото паспорта". В итоге я фотографировала и сканировала документ, ни одно фото паспорта не подходит. Либо фото не видно, либо края, либо цифры. Сначала несколько раз появлялось окно с предложением вернуть денежные средства, далее просто "профиль заблокирован и если все хорошо......" (скрин подкрепляю). Однако, в других заблокированных аккаунтах, предложение от Авито о возврате денег еще осталось. Сегодня решила, так как мне сделал сайт Авито замечание в нарушении правил, верну ка я хотя бы денежные средства со всех своих страниц. Захожу по предложенной ссылке, пишу запрос о возврате денег из кошелька, Авито сразу просит почту для ответа. Хорошо, указываю ящик, который регистрировала при создании аккаунта, для обратной связи. Мне приходит ответ "такой почтовый ящик не зарегистрирован", то же на всех остальных страницах. Без указания почтового ящика невозможно было создать страницу, а сегодня мне со всех созданных мной аккаунтов на сайте Авито, ответили, что таких почтовых ящиков нет. Аккаунты заблокированы, почтовые ящики уже несуществующие, денежные средства в кошельках видимо для меня тоже уже не существуют, обратной связи нет, отвечают шаблонными предложениями. Замкнутый круг. Но ответ, лежит всегда на поверхности, начали предупреждать о мошеннических действиях на Авито, сразу зачищайте свои Авитовские кошельки, так как в ближайшее время вас будут грабить уполномоченные представители сайта Авито. Спасибо за внимание.
12 декабря
Авито
Мария, уточните, какие адреса электронной почты у вас были указаны в профилях? Проверю, почему отображается такое сообщение. Создать запрос можно и с почты, которая не указана в профиле.
Для этого перейдите по ссылке: support.avito.ru/request/956 и укажите ту почту, на которую хотите получить ответ. Если возникнут сложности, напишите мне, помогу разобраться.
08:47
MariA
Доброе утро, надеюсь ваша проверка дала информацию не только по моим созданным аккаунтам в одной категории. Из ваших действий понятно, что вы в курсе всей картины сложившейся ситуации, один аккаунт вы все-таки мне оставили. Не заморачивайте меня на бесконечную переписку с вами, восстановите все страницы или деньги верните. Всю нашу переписку направляю в контрольно-надзорные органы. Тут писали, что вы ничего и никого не боитесь, проведем проверку и восстановим "доброе" имя вашей компании. P.S.Ваша новая ссылка, только подтверждает выше мной указанное-"замкнутый круг"
09:53
Авито
Чтобы помочь решить вопрос с возвратом оплаты нам нужна информация по тем профилям, из которых вы хотите вернуть деньги. Вы можете прислать мне адреса электронной почты или создать запрос по ссылке выше.
10:34
MariA
вы пишите, что заметили все аккаунты и заблокировали, вот вернитесь к тому, что вы заметили и из них и верните
14:43
Авито
Чтобы мы могли помочь вам с возвратом, нам нужно убедиться, что вы владелец профилей. Для этого вам нужно назвать почты из них и ответить на несколько вопросов для подтверждения владения.
14:59
13 декабря
MariA
АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ДАЛЕЕ БУДЕТЕ ОТВЕЧАТЬ СВОИМИ ШАБЛОННЫМИ ПИСЬМАМИ. Уполномоченные структуры подтянут вашу организацию на круглую сумму, а когда будет зашкаливать число недовольных - заблокированных, ваша структура треснет. И все ваши офисные крысы от высшего звена до простого клерка прочувствуют "блокировку аккаунта" и это будет только НАЧАЛО АПОКАЛИПСИСА ДЛЯ АВИТО
09:09
С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!