Емкость бизнеса зависит от скорости прохождения процессов от начала до конца и возможности их масштабирования. Однако, чтобы процессы были выстроены и эффективны, необходимы эффективные коммуникации внутри команды. Когда каждый член команды знает, что делать и какой должен быть результат, команда становится сплоченной и способной достигать поставленных целей.