Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Дело в том, что мы действительно работаем с разными системами бронирования, откуда мы получаем информацию о наличии и стоимости номеров. Если отель не успел снять с продажи номер, может возникнуть такая ситуация. При этом, вам возвращается полная стоимость бронирования.
Просим вас указать номер вашего заказа и мы все детально проверим.

В итоге отель подтвердил бронирование,но настроение было очень сильно испорчено,как поставщиком так и озоном который не проверяет что продает