Большинство потребителей онлайн-образования даже не задумываются о том, сколько людей в действительности работают над созданием курсов и вебинаров. Для многих становится настоящим открытием, что за красивыми интерфейсами скрываются целые команды профессионалов! Давайте разберемся, кто же стоит за слаженной работой онлайн-школы.
Первый человек, которого видит пользователь - это, конечно же, эксперт. Чаще всего он сам выступает инициатором создания онлайн-курса по своей тематике. Но бывает и так, что эксперт - наемный сотрудник, которого нанимает владелец продюсерского центра.
Далее идут кураторы и/или ассистенты эксперта. Они работают напрямую с обучающимися - отвечают на вопросы, помогают с домашними заданиями.
Еще одно лицо проекта - менеджер по продажам. Он консультирует потенциальных клиентов, рассказывает о курсе и помогает совершить покупку.
А вот теперь переходим к настоящим "серым кардиналам" инфобизнеса. Это специалисты, чью работу конечный пользователь не видит напрямую.
Во-первых, маркетологи. Они разрабатывают рекламную стратегию, создают продающие воронки и лендинги.
Дальше к делу подключаются дизайнеры - они визуально оформляют все маркетинговые материалы.
Следом идут копирайтеры, пишущие всевозможные тексты - от описания курса до писем и напоминаний в мессенджеры.
После этого технические специалисты воплощают все наработки в жизнь - настраивают чат-боты, e-mail рассылки, лендинги и т. д.
Еще в команде присутствуют трафик-менеджеры, настраивающие таргетированную и/или контекстную рекламу, чтобы привлекать подходящую аудиторию.
И замыкают это звено аналитики - это специалисты, которые анализируют проделанную работу, то есть смотрят, как прошел запуск, как прошли продажи и принимают решение об исправлении ошибок или о масштабировании проделанной работы.
Как видите, за одним онлайн-курсом стоит целая команда профессионалов!
Это те основные специалисты, которые сразу приходят в голову, если я кого-то забыла вдруг, пожалуйста, напишите об этом в комментариях и расскажите, знали ли вы о том, что за, казалось бы, безобидным контентом в социальных сетях стоят целые команды, целые штаты людей, о которых вы никогда могли даже и не подумать.