Юмани заблокировал кошелек
Пользуюсь Юмани достаточно долго, использую как основную карту, получаю переводы, оплачиваю покупки на маркетплейсах и в магазинах.
Сегодня заморозили кошелек по непонятной причине.
Перевела деньги, чтобы оплатить покупку в магазине и не смогла этого сделать.
Номер обращения 27076642
#yoomoney прошу разблокировать кошелек, так как никаких нарушений не было.
Здравствуйте! Проверим ситуацию и вернёмся с комментарием.
Спасибо, жду!
Возвращаемся с ответом. Мы непрерывно анализируем счета и операции наших пользователей и принимаем меры, если замечаем что-то подозрительное [(п. 4.19 соглашения)](https://yoomoney.ru/page?id=522764). Понимаем, любые проверки неудобны, но мы обязаны их проводить по требованию закона (115-ФЗ), как и любая кредитная организация.
Как видим, сейчас с кошельком всё в порядке. Можете пользоваться им в обычном режиме.