Здравствуйте. По вопросу блокировки профиля мы можем ответить только владельцу аккаунта. Так как профиль принадлежит вашей маме, пожалуйста, попросите ее написать нам самостоятельно. Например, она может связаться с нами здесь в лс, уточнив почту из ее аккаунта на Авито. Найдем его и проверим, что можно сделать.