Озон не дает вернуть поддельные Apple watch, купленные за цену оригинала , помеченные как оригинал у продавца Озон

Купил часы apple watch 9 в Озоне, Получил в ПВЗ часы внутри синего брендированного пакета Озон, пакет был грязный, вскрыл пакет и выбросили тут же в ПВЗ. Когда достал коробку она была вскрыта (без заводской упаковки), так же и внутри коробки не было пломбы ( просто заклеено на клей), упаковка отличалась от оригинала - бумага, внутренний принт, материал конструкции внутри коробки, чехол самих часов, а позже увидел, что и зарядник и ремешки - все это - подделка и не соответсвует описанию (другой цвет).

Тут же отправил заявку на возврат с фото, подтверждающими разницу в часах, ее одобрили, сразу после одобрения заявки на возврат отправили часы обратно, сегодня получил ответ от Озона, что часы не прошли проверку, деньги не вернут. И никаких подробностей - просто «Товар не прошел проверку, заберите с ПВЗ».

40 487 р заплатил за то, что у Озона плохо работает контроль проверки поставщиков и товаров? Как такое вообще возможно??

Так как комментариев нет от Озона, остается только догадываться, что значит «Товар не прошел проверку», может быть это значит, что Озон предлагает свою версию, что это мы отправили им подделку, а они продали нам оригинальный товар? Поскольку они «тщательно проверяют своих поставщиков, сертификаты »? и теперь не могут признать свою ошибку?

Как доказать, что мы изначально получили поддельный товар, если при выдаче заказа регистрируется именно штрихкод пакета, а внутри пакета может быть все что угодно?

Как именно прозошло так, что внутри пакета оказались поддельные часы - ответственность ли это какого-то конкретного сотрудника склада или проблема всей партии, остается только догадываться.

Ясно то, что в такой ситуации доказать, что это не я подсунул подделку и не я хотел «подзаработать» на этом получается, что практически невозможно.

Будьте бдительны с Озон!