Лидерское соглашение

Прежде чем начать сотрудничество нужно четко сформулировать запрос на работу коуча и команды. Делается это во время Лидерского соглашения.

Под лидером в контексте коучингого взаимодействия может пониматься собственник бизнеса, руководитель отдела, один из бизнес-партнеров. Важно, что бы он имел роль лидера в команде.

На сессии с лидером мы формируем образ результата. Те цели и задачи, которые он хочет решить с моей помощью.

Делаем это максимально четко, прозрачно, с выходом на конкретные, выраженные в цифрах результаты. Как правило, такая работа занимает около одного часа, но иногда может длиться и два, и три часа. Но важно здесь четко оцифровать цель.

Зачастую, уже само это упражнение позволяет лидеру более четко сформулировать чего он действительно ждет от команды: каких результатов, решений, изменений.

Вторым аспектом является прояснение эффективности и необходимости моего участия как коуча. Например, в ходе сессии выясняется, что руководитель компании хочет научить своих топов делегированию задач подчиненным. Это не коучинговый запрос и по стандартам ICF я обязан рекомендовать ему обратиться к бизнес-тренеру. Или запрос на реструктуризацию бизнеса – это также не мой профиль. Я работаю только в рамках той области, в которой могу принести результат.

Следующим этапом является встреча с командой, на которой лидер декларирует цели на коучинг, поясняет их важность в текущий момент. Обычно становиться понятно есть ли у команды энергия и желание это делать, насколько они привержены цели и так далее.

Сама сессия имеет огромный эффект и потенциал для всех ее участников, потому что лидер не всегда раскрывает свои планы команде. У него есть какие-то мысли в голове, некое видение будущего, ему кажется, что его должны понимать с полуслова и все должны также страстно разделять эти большие цели. А на практике оказывается, что команда не умеет читать мысли и важность этих целей надо выгружать, делиться с командой, аргументировать.Взамен лидер получает обратную связь от команды: насколько, по их мнению, эти цели достижимы, как их можно реализовать, как можно обогатить и улучшить образ будущего результата. И все выигрывают.

Лидер выигрывает, потому что его начинают лучше понимать. В дальнейшем ему не надо будет постоянно объяснять причинно-следственные связи, почему он такую задачу поставил и куда в целом стремиться команда. А команда синхронизируется с собственником, он становиться для них понятен, его задачи становятся предсказуемыми и логичными.

Эти же цели мы в дальнейшем обсуждаем с командой в рамках коуч-сессий, где моя роль наблюдать как проявляется команда как система, какие голоса звучат, а какие остаются без внимания. Помогать команде размышлять, обсуждать, принимать решения, намечать дальнейшие шаги на пути их реализации.