"Кайдзен" Масааки Имаи 2 часть обзора

Ключевой фактор "кайдзен", когда абсолютно все заинтересованы в совершенствовании. Нет такого, когда сверху поступает какое-либо нововведение, и сотрудники без мотивации реализуют этот проект, потому что "надо". Нет. Каждый заинтересован в развитии.

Сотрудники приходят на работу и сами готовы предложить что-то для оптимизации процессов. Это очень мотивирует.

Даже создают специальные бланки для идей. Есть элементы:

🌿Проблема

🌿Как решить

🌿Какие использовать ресурсы

🌿Какие даст результаты и к чему вообще приведёт

В кайдзен, как уже говорится в течение всей книги, важно качество. Меня удивил пример завода Тсуцуми, когда останавливали целый завод по производству машин, потому что на какой-то линии нашли проблему. Ни одна машина не сошла с конвейера до того, как не решили эту проблему.

Так поступать намного лучше, чем потом снимать несколько сотен тысяч готовых машин с продаж, когда вдруг случайным образом найдется вдруг какой-то брак.

Контроль качества окупается. И качество при этом исходит именно от менеджмента, что важно отметить.

Какую колоссальную роль в кайдзен играет работа с командой, потому что абсолютно каждый сотрудник может предложить то, что снизит убытки, например, или то, что улучшит какой-то процесс. Поэтому так важно создавать эту атмосферу, когда каждый сможет принести что-то полезное в работу.

Понравилась мысль: "отправной точкой для кайдзен в случае личной инициаты служит позитивное отношение сотрудника к изменению и совершенствованию".

При этом руководитель должен быть внимательным и чутким к своим сотрудникам в плане работы в направления улучшения и вообще.

Как ещё важна коммуникация в направлении совершенствования. И именно развитая коммуникация между отделами даёт много обратной связи, которую можно использовать для улучшения процессов.

Совершенствование происходит только тогда, когда есть признание проблемы. И в кайдзен проблема - это не что-то плохое, а наоборот то, что даёт возможность улучшения и при этом ещё получение отличных результатов в будущем.

Всем спасибо за внимание!

Более полная статья с моими мыслями будет в телеграмм-канале:

Виктория Огонек