Техподдержка Авито не удаляет заказной отзыв

Работаем в Авито более 2-х месяцев, ранее не было проблем, но как снег на голову начали писать заказные / ложные отзывы.

Отправили видео и фото переписки (где видно, что не было никакой сделки) в службу поддержки Авито, а в ответ:

причем 3 раза подряд отказывают в удалении ложного отзыва.

То есть не хватает доказательств, что не было сделки!?) По-моему тот, кто утверждает, что его обманули, должен доказать. Или нам нужно доказать что его мы не обманули?) Что за отношение к селлерам? Такими темпами, уважаемый Авито, будет отток селлеров. Глубоко разочарованы таким качеством обслуживания.

Начали активно поднимать объявления, увеличили рекламный бюджет в несколько раз, и вместо нормальной обратной связи, шлют шаблонный ответ)

Номер профиля 312 872 441