Платными сообществами часто управляют на уровне интуиции. Часто у основателей нет объективных метрик, которые можно измерить. Неясно, как померить вовлеченность, как понять решает ли оно задачи людей. Да и вообще что измерять? Одна из простейших, но при этом полезных метрик — NPS, Net Promoter Score.
Андрей Крючков
с 2019
Предриниматель, строю NPSimple.com — простой инструмент сбора NPS
4 подписчика
9 подписок