Sberbank издевается и не возвращает деньги за отмененный авито заказ

№ 70000000072576723 номер заказа . Авито сразу же попытался зачислить мне назад деньги , а сбербанк отказал в выполнении данной операции , то есть , проще говоря , присвоил мои деньги себе ! В техподдержку написал - сказали ждать до 30 дней . А почему я должен столько ждать , если они накосячили ?

Мне проще написать на них заявление в прокуратуру и расторгнуть обслуживание , раз они так издеваются над своим клиентом !