Сервис Overseer для мониторинга работоспособности сайтов, коробок Битрикс24, серверных SaaS-ов
Если занимаетесь продажами через интернет-магазин, либо работаете с клиентами, используя коробку Битрикс24 или любое другое ПО на вашем сервере и зависите от его работоспособности — обратите внимание на автоматический мониторинг производительности. В нашей первой обзорной статье речь пойдет об Overseer и его возможностях. Также расскажем, чем эта платформа полезна бизнесу и почему предупрежден — значит вооружен.
1. Решаем проблему круглосуточного мониторинга и упавших серверов
1.1. Сайты
Представим ситуацию: вы владеете бизнесом по доставке суши. Ваши клиенты делают заказы через сайт (он может быть на разных движках, например, 1С-Битрикс), поэтому простой сайта даже на короткий промежуток времени приносит убытки. Особенно это критично, если в компании нет штатного администратора, который сможет быстро разобраться, в чем проблема.
Или же вы - веб-студия на поддержке которой множество клиентов со своими сайтами. Ваша задача - обеспечивать их работоспособность и следить, чтобы ничего не упало. Но постоянно мониторить каждый сервер физически невозможно. Нужно помнить, что сайт может стать недоступным по многим причинам. Может упасть сервер, на котором лежит сайт, отвалиться протокол SSL, можно забыть продлить домен и так далее. Все эти причины объединяет одно - чем раньше их заметить, тем меньше будет простой сайта.
Решение для этих проблем - сторонний мониторинг сайтов, который будет круглосуточно следить за ними и присылать мгновенные уведомления об ошибках. И для этого идеально подойдет Overseer.
1.2. Коробки Битрикс24
Если вы - интегратор, и у вас на поддержке куча клиентских коробок Битрикс24, то здесь аналогичная ситуация. Важно узнать о проблеме сразу и поправить ее, пока бизнес клиентов не начал терять деньги.
1.3. ПО для обмена данными между внешними сервисами
Если вы используете платформы для интеграций между веб-сервисами, например, Пинкит, своевременное получение актуальных данных зависит от бесперебойной работы сервиса. Наши партнеры - создатели платформы Пинкит команда Пинол используют мониторинг, чтобы отслеживать ошибки и быстро их исправлять, так как от них зависит эффективность автоматизации огромного количества клиентов.
Но это еще не все возможности Overseer. Давайте подробнее обратимся к интерфейсу платформы и ее фичам.
2. Overseer - зачем он нужен, как подключить и пользоваться?
Чтобы начать работать с Overseer, достаточно зарегистрироваться по электронной почте. У сервиса есть бесплатный тариф для ознакомления.
В личном кабинете можно увидеть статус работоспособности добавленного сайта, а также список инцидентов, их причины (статус ошибки, которую отдает сайт) и время простоя. Все эти данные сохраняются в истории, так что позже их можно будет выгрузить для аналитики.
Добавить сайт можно с помощью опции "Добавить сайт для мониторинга". Можно отслеживать не только доступность сайта, но и срок регистрации домена, а также статус SSL-сертификата и редирект с http на https:
Далее, настраиваем способ получения уведомлений. Можно получать алерты на почту, или же настроить уведомления через Телеграм (для этого добавьте бота Overseer в вашу группу):
Когда страница снова станет доступной, вам будет отправлено уведомление об окончании сбоя с указанием времени недоступности страницы.
Интервал мониторинга вы можете выбрать сами. Также для удобства можно добавить много сайтов сразу:
В чем главное преимущество такого подхода к отслеживанию работоспособности?
“Например, вы занимаетесь техподдержкой клиентов и получаете уведомление о падении сайта очень крупного заказчика в нерабочее или ночное время. Это позволит вам быстро устранить проблему на клиентском сайте еще до того, как они о ней узнают. Ваш клиент не понесет убытки, а вы не получите негативного фидбэка.
Еще одна фича - вы можете узнать, как часто падают сервера вашего хостера. Если падений становится много, возможно, есть смысл задуматься о смене провайдера.