Большое спасибо за ответ! Если бы поддержка отвечала так же, было бы меньше возмущений. Очень надеюсь, что и правда получу завтра свои товары, а не новый перенос…
Вы мне очень нравитесь как маркетплейс, пожалуйста, не подведите.
То, что бот справляется с 82% меня очень радует, конечно, н меня общение с ним, а потом и с представителем вашей поддержки просто-напросто фрустрировало. Было ощущение, что меня ни во что не ставят. Номера отменённых заказов: 33170502-0043, 33170502-0041. В первом заказе отменилась лишь часть, но вторую часть тоже уже несколько раз переносили. Очень надеюсь, что не отменят.
Так себе вы исправились, вы сначала задержали, а потом и вовсе отменили 3 моих заказа. При общении с поддержкой мне ни причины задержки не называют, ни нормальных сроков доставки тоже не говорят. А потом и вовсе отменяют заказ! А ведь цены на товары могли поменяться за время ожидания. И это не говоря о том, что до поддержки еле достучишься вообще. В итоге, я на вас трачу и время, и деньги, и нервы.
Часть заказа 0043 сегодня всё-таки довезли, спасибо! Буду надеяться, что остальные заказы тоже нормально доедут.