Продаются подделки, но Ozon все равно на размещаемый у них товар.
И ок, когда это просто не заметили, но когда им присылаешь список, а поддержка сидит с покерфейсом.
Пример листинга только по одному товару, а их десятки тысяч:
23
просмотров
Здравствуйте. Мы используем ручной и автоматический мониторинг для выявления неоригинальных товаров и удаления их с площадки. Согласны, что не всегда получается найти их оперативно, так как некоторые продавцы маскируют свою продукцию. Для товаров Global с доставкой из-за рубежа сертификат/декларация/иные документы, подтверждающие качество не предоставляются. Если вас не устроит качество, вы всегда можете вернуть покупку. Вас верно проинформировали в чате поддержки.
У Российских продавцов на странице многих товаров уже есть документ, подтверждающий качество, по фото товара со ссылкой на реестры Росаккредитации.
У вас есть конкретный пример, где можете объяснить, почему возникли сомнения в оригинальности стайлера? Для проверки продавца и товара нам необходимы основания. Если выявим нарушения - примем необходимые меры.
камон у вас возврат Global такой, что проще выбросить товар и больше никогда не пользоваться услугами Ozon. Достаточно почитать приемную, чтобы убедиться в этом.
У вас есть конкретный пример, где можете объяснить, почему возникли сомнения в оригинальности стайлера?Цена у вас вообще не вызывает сомнения? В саппорт тикете я это и написал. Есть розничная цена(даже не российская), товар не может стоить 50% от этой цены по объективным причинам.
Почему регулярно отображаются подобные продавцы, не только Dyson, а вообще?
Возврат товаров из-за рубежа от обычного отличается отправкой напрямую на адрес продавца. Все делается также через заявку на возврат. Тут подробнее рассказываем https://ozon.ru/t/ok1noBJ. Продавцы сами устанавливают цены и скидки на свои товары на сайте, мы иногда ещё даём скидку сверху. Поэтому, для проверки конкретного товара нам необходимы другие основания. Отзывы покупателей или ваш пример получения заказа.
т.е. вы хотите за деньги, время, нервы клиентов проверять своих партнеров-мерчантов? ОХУЕННО
Другие площадки хотя бы реагируют на подозрительные предложения и пытаются как-то проверять. У вас же такой заинтересованности явно нет.
Спасибо, что признали это публично.