Эксперименты Ozon прекрасны как никогда

Поддержка Ozon предлагает спрашивать про оригинальность каждого товара у каждого продавца, хотя это ответственность площадки.
Поддержка Ozon предлагает спрашивать про оригинальность каждого товара у каждого продавца, хотя это ответственность площадки.

Продаются подделки, но Ozon все равно на размещаемый у них товар.

И ок, когда это просто не заметили, но когда им присылаешь список, а поддержка сидит с покерфейсом.

Пример листинга только по одному товару, а их десятки тысяч:

https://www.ozon.ru/search/?currency_price=10000.000;35000.000&from_global=true&sorting=ozon_card_price&text=dyson hs-05

Кол-во подделок с момента обращения снизилось на 2/3, но почему они вообще есть на Ozon?
Кол-во подделок с момента обращения снизилось на 2/3, но почему они вообще есть на Ozon?
На Ozon можно написать любой бред в название магазина, это никто не проверяет.
На Ozon можно написать любой бред в название магазина, это никто не проверяет.
22
6 комментариев

Здравствуйте. Мы используем ручной и автоматический мониторинг для выявления неоригинальных товаров и удаления их с площадки. Согласны, что не всегда получается найти их оперативно, так как некоторые продавцы маскируют свою продукцию. Для товаров Global с доставкой из-за рубежа сертификат/декларация/иные документы, подтверждающие качество не предоставляются. Если вас не устроит качество, вы всегда можете вернуть покупку. Вас верно проинформировали в чате поддержки.
У Российских продавцов на странице многих товаров уже есть документ, подтверждающий качество, по фото товара со ссылкой на реестры Росаккредитации.
У вас есть конкретный пример, где можете объяснить, почему возникли сомнения в оригинальности стайлера? Для проверки продавца и товара нам необходимы основания. Если выявим нарушения - примем необходимые меры.

Ответить

Если вас не устроит качество, вы всегда можете вернуть покупку

камон у вас возврат Global такой, что проще выбросить товар и больше никогда не пользоваться услугами Ozon. Достаточно почитать приемную, чтобы убедиться в этом.

У вас есть конкретный пример, где можете объяснить, почему возникли сомнения в оригинальности стайлера?

Цена у вас вообще не вызывает сомнения? В саппорт тикете я это и написал. Есть розничная цена(даже не российская), товар не может стоить 50% от этой цены по объективным причинам.

Почему регулярно отображаются подобные продавцы, не только Dyson, а вообще?

Ответить

Вот это ОПА!

Ответить

@Ozon у вас снова пиздец, прям по ссылке из поста видно

Ответить