Как Тинькофф обманул меня! Такое отношение к клиентам норма для них!?
Всем привет.
Решил. что это может быть полезно, как Тинькофф обманывает доверчивых людей.
Я давно в инвестициях играюсь и тут наткнулся на чудесную рекламную акцию от Тинькофф.
Нужно всего-то установить приложение Тинькофф Инвестиции. Зарегистрироваться.
И получить 50 000 рублей пробных денег на покупку акций.
Так гласит акция на сайте:
Даем стартовые 50 000 ₽ на инвестиции
Доход с этой суммы вы забираете себе. А если его не будет, то возмещать убытки не нужно
Я подумал, отлично попробуем.
Все условия выполнил. Получил акции Ozon.
Через 40 дней у меня было + 20% к стоимости акций.
Решил забрать доход и продолжить.
Но каково было мое удивление, что теперь я мог забрать только не более 3000 рублей прибыли с этих денег. А остальные деньги?
А их Тинькофф забирает себе.
Эти условия вдруг возникают у вас, только после пары недель торговли, когда вы уже ввязались в это. Сразу скажу в условиях акции по ссылке
об этом ни слова, там просто. вы забираете заработанное, без ограничений сумм.
Но это не все!
Чтобы даже это получить, вы вдруг становитесь должны получить карту Тинькофф блек и активировать ее. А об этом вы узнаете только когда нажмете кнопку получить 3000 рублей, что изначально является вдруг появившимся условием. В итоге в последний день вы скорее всего не сможете все оформить, потому как карту вам обязательно должны привезти физически и только потом можно ее активировать.
А значит, все ваши заработанные на этой акции уходят в карман банку, так как вы не выполнили условия акции! Но в условиях акции об этом ни слова!
Тинькофф в очередной раз показывает как он относится к своим клиентам.
Служба поддержки не в курсе, что они обманывают людей, пытается доказать, что они не обязаны все условия указывать в рекламе. А если клиент хочет узнать все условия, то должен позвонить в банк и попросить их. И они их вышлют.
Я через чат поддержки запросил полные условия акции.
Они прислали те же условия, что и выше, без ограничений и условий по выпуску карт.
Если я не прав, то расскажите в чем, может я как-то не верно все понимаю и зря наговариваю на эту замечательную компанию?
Здравствуйте.
Механика зачисления бонуса в акции «Попробуйте инвестиции» подразумевает зачисление денег на дебетовую карту и их автоматический перевод на брокерский счет. Бонус не получится забрать, если дебетовая карта не активирована. Видим, что уже назначили встречу с представителем для подписания договора.
В пункте 1.4 полных условий акции указали, что максимальный размер бонуса индивидуален для каждого пользователя. Также в полных условиях прописали, что «Иные термины, указанные в настоящих Условиях с заглавной буквы, имеют то же значение, что и в действующем Регламенте оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк» и Условиях комплексного банковского обслуживания физических лиц АО «Тинькофф Банк»».
Связались с вами и обсудили эти детали.
Здравствуйте.
Мы всегда зачисляем все положенные бонусы, если выполнены условия. Полные условиям не скрываем, рассказываем подробно о них в отдельном документе.
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию с акцией детальнее.
Я привел ваши полные условия в тексте.
Там нет ни слова о карте, которую необходимо завести. чтобы вывести деньги. А так же нет ни слова о том, что я могу получить только 3000 рублей с 50000, а не всю заработанную сумму.
Ваши контактные данные в ЛС получили. Все уточним и вернемся с комментариями.
Интересно но ниче не понятно, где скрины дохода, что писали консультанты и в чем они не правы? Если вам дали демо-деньги в размере 50 тыс руб, и сказали что можно будет забрать прибыль, то прибыль и забираете, а демо-деньги с чего они должны вам дарить?) В правилах по вашей ссылке есть даже формула как считать бонус... Ну а то что вывести у них можно только на карту тинькоф, это уже не про акцию, а про общее правило брокера, они такие условия обслуживания ввели еще давно.
Юрий, давайте попробую объяснить.
Я не прошу от них 50000 рублей которые они мне дали.
Я прошу то, что было обещано в рекламе. А это прибыли с 50000 руб.
Все было отлично, пока процент прибыли моей не вырос более 15% по акция Озон в данном случае. Так как они были выбраны.
В итоге, ранее была кнопка "Продать акции" или "Забрать прибыль", а теперь туда вдруг добавилось ограничение в виде 3000 рублей, что нигде в условиях не указано.
Также вдруг в последнее мгновение выяснялось, что перед тем как продать мне еще и карту нужно заиметь, чтобы вывести.
Это тоже должно быть прописано в условиях акции.
Условия акции на то и условия, что в них должны быть прописаны все моменты четко, чтобы не имелось дополнительных трактовок.
Тут Альфа банк за мелкий шрифт оштрафовали дважды и это просто условия были прописаны не надлежащим шрифтом.
А тут вообще нет информации об условиях и творят, что хотят.
Скрины ниже.
Я конечно могу ошибаться, не спорю и читаю может не верно, в таком случае принесу свои извинения, если мне объяснят где и как я должен был получить данную информацию.