Никогда не думала, что столкнусь с таким странным отношением банка. Расхваливала родственнице Озон карту, уговорила оформить, а в результате очень пожилой человек обижен и разочарован.
Позавчера ситуация разрешилась. Тете написали в чате, что карта разблокирована и мы перевели деньги с нее обратно в Сбер. Но произошло все это вовсе не благодаря помощи Озон банка. От них тетя даже не дождалась извинений (хотя о чем я?). Если бы не удивительный сотрудник пункта выдачи, который максимально помогал во всем, мы бы вообще ничего не добились. Просто повезло, что еще остались такие люди. Она даже в свои выходные занималась нашей проблемой, хотя 999 человек из 1000 давно отправили бы нас максимально далеко. Только благодаря ей тетя осталась клиентом Озона.
Позавчера ситуация разрешилась. Тете написали в чате, что карта разблокирована и мы перевели деньги с нее обратно в Сбер.
Но произошло все это вовсе не благодаря помощи Озон банка. От них тетя даже не дождалась извинений (хотя о чем я?).
Если бы не удивительный сотрудник пункта выдачи, который максимально помогал во всем, мы бы вообще ничего не добились. Просто повезло, что еще остались такие люди. Она даже в свои выходные занималась нашей проблемой, хотя 999 человек из 1000 давно отправили бы нас максимально далеко. Только благодаря ей тетя осталась клиентом Озона.
осталась клиентом после такого? ну, наши люди любят страдать...