Авито: Профиль заблокирован Восстановить его не получится.
Я пользуюсь площадкой Авито с 2019 года. Регулярно что то продаю и покупаю. На днях попытался зайти в свой аккаунт, но выдало сообщение о необходимости подтвердить данные по фотографии паспорта. Загрузив свои фото паспорта и видео.
Система выдала сообщение: Фотографии паспорта, которые вы загрузили, не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь.
Я никогда никому не присылал фото своего паспорта и аккаунт на авито у меня один.
Поддержка прошу разобраться в данной ситуации, на данный момент у меня нет возможности зайти в свой личный аккаунт авито, создать новый я так же не смогу, будет выдавать ошибку что данные не верны.
Все данные готов подтвердить почта от аккаунта first.shket@gmail.com
Здравствуйте. Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен.
Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом позже.
Не получил от вас ответа, направил досудебную претензию на почту. Номер обращения 51337543