1. В связи с обстановкой новой квартиры я заказала много товаров на Мегамаркет, всегда старалась покупать у проверенных продавцов, так как те, кто отменяли заказ из-за низкой цены (видимо, что набрать рейтинг продавца), тоже попадались. Чем плох Мегамаркет - это тем, что надо потратить кучу времени, чтобы что-то заказать (изучить отзывы, фото, продавцов, один лямой, другой косой). Нет доверия - что можно просто заказать и быть уверенным, что тебе придет нормальный товар. Также еще цены скачут как на рынке.
Здравствуйте, Юлия! Предоставили вам ответ в личные сообщения.
Ответ, что обращение в работе?
Я понимаю, что ваш KPI - это отвечать «обращение в работе», «ускорим рассмотрение обращение», «обращение закрываем», но где тогда те, кто решает проблемы, а не делают видимость имитации бурной деятельности?
Всё в работе, но ничего не решается..
12.05 Деньги вернули. Связался отдел претензий, отнесла наушники в Сбербанк и после этого вернули деньги
Как продвигаются дела по возврату?
Распаковку транспортировочной коробки и заводской упаковки надо снимать на видео. Чтобы было видеодоказательство. А то ведь наеб*т и глазом не моргнут.
А то так и будет получаться, что в упаковку будут класть мыло или еще что-то вместо реального товара, как это было недавно с айфонами на Мегамаркете, а потом ходи доказывай, что так было.
Продавец Мегамаркет Москва сам торгует дерьмом - 14 айфонами AS IS+ с цифрой 5 в номере модели и в поддельных коробках под видом новых M. Тут уже есть про это соответствующая тема.
Пока ничего… отписки, растягивание времени и ноль результата. Сервис - полный треш.