Как отвечать на запрос от потенциального клиента, чтобы он купил ваш продукт (товар, услугу)?Самая популярная ошибка- встречается у 90% магазинов, которые продают в переписке. Представим ситуацию, наш потенциальный клиент Анна- она хочет крем для рук (сейчас зима). Она написала в директ, и вот какая переписка получилась:Это в корне неправильно- это огромные потери выручки, а соответственно, и прибыли в компании. А еще можно ответить так:Но здесь тоже сейчас нюансы.