Методы принятия решений. Цикл PDCA vs OODA

Итеративный метод принятия решений, известный как принцип Шухарта-Деминга (Цикл PDCA) знают многие. А если и не знают, то следуют ему уж точно. Состоит он из четырех этапов:
🔸Plan Планируй
Определите возможность и создайте план изменений. Для этого нужно:
- Определить цели, помогут модели SMART или GROW.
-Собрать и проанализировать данные.
- Разработать гипотезы.
🔸Do Делай
Внедрите изменения в небольшом масштабе. Используется:
- Мелкомасштабное тестирование (пилотный проект).
- Сбор данных для анализа результатов тестирования на следующем этапе.
- Документирование хода выполнения шага. Наблюдения и отклонения будут проанализированы на следующем этапе.
🔸Check Проверяй
Проанализируйте тест, определив его успех или неудачу. Для этого проводится:
- Статистический анализ данных.
- Сравнение результатов с целями.
- Выводы. Если результаты положительные, можно переходить к следующему этапу. Если нет - постараться понять, почему и что можно сделать по-другому.
🔸Act Действуй
Если изменение оказалось успешным, внедрите его в более широком масштабе. Проводится:
-Внедрение.
-Стандартизация.
-Итерация: Как и в случае с непрерывным совершенствованием, действие цикла не заканчивается на единоразовым прохождении этапов.
🔄Независимо от того, было ли изменение успешным или нет, цикл начинается заново.
➕Если оно было успешным, вы начинаете искать следующую возможность для улучшения.
➖Если изменение не было успешным, вам нужно пересмотреть и доработать план, основываясь на том, чему вы научились в ходе цикла, чтобы применить его снова.
Для каких типов проектов можно использовать PDCA?
✔️ Улучшение процессов.
✔️ Разработка продукта.
✔️ Управление качеством.
Операционные изменения
✔️Цикл PDCA можно использовать для внедрения новых процедур или изменений в рабочем процессе.
✔️Цикл PDCA больше подходит для небольших проектов, которые не отличаются сложностью и не нуждаются в разбивке на более мелкие этапы, как это предлагают DMAIC, 8D и A3.
✔️ Реализация проектов по PDCA обычно происходит там, где проблему могут решить небольшие команды.
Вариации PDCA:
📌PDSA: Plan, Do, Study, Act.
Этап «Изучение» предполагает более глубокий анализ, чем простая «Проверка», и подчеркивает необходимость извлечения уроков из результатов.
📌OPDCA: В этой пятиступенчатой модели (Observe, Plan, Do, Check, Act) особое внимание уделяется наблюдению за текущим состоянием, прежде чем планировать изменения, что позволяет получить более полное представление о ситуации.

Альтернативу классическому PDCA предлагает цикл OODA. Рассмотрим его во второй части.

Цикл OODA - это модель принятия стратегических решений, которая обеспечивает методичный и в то же время гибкий подход к решению сложных и меняющихся ситуаций. Разработанная военными стратегами, она расшифровывается как:
Observe Наблюдай
Orient Ориентируйся
Decide Принимай решения
Act Действуй

☝️ Отличительной чертой этой модели является нацеленность на гибкость и постоянную адаптацию, что делает ее применимой в самых разных условиях - от военных операций до управления бизнесом.
В основе «петли OODA» лежит признание непредсказуемого и изменчивого характера сценариев принятия решений. Модель была придумана в ответ на ограничения обычных линейных процессов принятия решений, которые часто оказываются неадекватными в динамичных условиях.
Циклическая структура «Петли OODA» предлагает альтернативу, которая является одновременно итеративной и оперативной, что позволяет лицам, принимающим решения, быстро адаптироваться к новой информации или меняющейся ситуации.
🔸Observe Наблюдай
Основной этап петли заключается в активном и непрерывном процессе сбора информации из окружающей обстановки. Это включает понимание контекста, выявление возникающих тенденций и распознавание тонких изменений или закономерностей, которые могут повлиять на принятие решений.
Например, в бизнесе это:
- отслеживание рыночных тенденций.
- понимание стратегий конкурентов.
- осознание внутренней операционной динамики.
🔸Orient Ориентируйся
На этом этапе происходит обработка и контекстуализация информации, собранной в ходе наблюдения. Этап предполагает анализ данных в рамках:
-собственного опыта.
-культурных особенностей.
-существующих знаний.
-стратегических целей человека или организации.
Это синтез внешней среды и внутренних факторов, который формирует восприятие ситуации и служит основой для принятия решений.
🔸Decide Принимай решение
На этапе принятия решения ЛПР формулирует курс действий, основываясь на данных, полученных на этапе ориентации. Это включает в себя:
- оценку различных вариантов и стратегий.
- рассмотрение потенциальных результатов.
- выбор подходящего пути.

🔸Act Действуй
Именно здесь стратегии и планы приводятся в действие. Если наблюдение и ориентация были точными, а решение хорошо обдуманным, то предпринятые действия, скорее всего, будут эффективными.
После принятия решения цикл не заканчивается, а возобновляется на этапе наблюдения.

Применение цикла OODA:

✔️ Стратегическое планирования
✔️ Антикризисное управления
✔️ Оценка рыночных условий
✔️ Анализ стратегий конкурентов
✔️ Оценка внутренней эффективности
При стратегическом планировании цикл помогает постоянно пересматривать свои стратегии в ответ на внешние изменения или внутренние показатели эффективности.
👌Цикл OODA - это универсальный и мощный инструмент для принятия стратегических решений в быстро меняющейся и неопределенной обстановке. Четыре ее этапа обеспечивают основу для непрерывной оценки ситуации и реагирования на нее. Эта модель позволяет лицам, принимающим решения, ловко и быстро ориентироваться в сложных сценариях, что делает ее бесценной в таких разных областях, как бизнес-стратегия и правоохранительная деятельность.