Обращаюсь к вам с жалобой на необоснованную блокировку моего аккаунта.
Мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин и с требованием пройти проверку по документам. Я уже начал процесс проверки, но при этом обнаружил, что фотография моего лица уже загружена в систему. Я не помню, чтобы я сам ее отправлял.
Хочу обратить ваше внимание, что это уже не первый случай блокировки моего аккаунта на Авито из-за проверки документов.
Мой аккаунт существует на протяжении 1 год. За это время я получил 499 отзывов и выполнил более 10 заказов с доставкой. Авито является для меня практически единственным источником дохода, и блокировка аккаунта наносит мне значительный ущерб.
Прошу вас:
Провести тщательную проверку по данному делу и снять блокировку с моего аккаунта, если она была применена необоснованно.
Разобраться, почему фотография моего лица была загружена в систему без моего ведома, и удалить ее, если она была загружена ошибочно.
В будущем более внимательно относиться к добросовестным пользователям, таким как я, и не блокировать их аккаунты без достаточных оснований.
Я уверен, что вы разберетесь в этой ситуации и примете справедливое решение.
Почта которая привязана к авито- [email protected]
#авито #авитоподдержка @Авито
Мы заблокировали ваш профиль, потому что получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте, Илья. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Сколько ждать ответа?