Инструменты CRM, такие как анализ продаж, автоматическое оформление купленных билетов, поддержка клиентов и автоматизация обслуживания, могут значительно улучшить работу с клиентами, позволяя менеджерам решать их проблемы. Инструменты аналитики, которые изучают жизненный цикл клиента, могут показать вам, когда происходит отток клиентов и почему, чтобы вы могли выявить и устранить болевые точки.