Мегамаркет ворует товары и штрафует за отмены покупателей..

Мне до сих пор не понятно, как сия конторка до сих пор может работать, поддержки нет от слова совсем, воровство заказов уровня Почта России 20-и летней давности, им все сходит с рук. По пол года не отвечают на претензии, просто игнорируют, хотя "говорящие" головы в чате поддержки постоянно что то ускоряют, не понятно только что...

Обращение MCC-333026 от 11.03.2024 года, покупатель отменил заказ, а с магазина взяли штраф за отмену в размере 17.000₽ !!!!, на обращение НИ РАЗУ не ответили.
Обращение MCC-333026 от 11.03.2024 года, покупатель отменил заказ, а с магазина взяли штраф за отмену в размере 17.000₽ !!!!, на обращение НИ РАЗУ не ответили.

Обращения: MCC-406369, MCC-413564, SS-1347680, MCC-417273

Сначала телефон который был еще не доставлен покупателю стал активированным, тут же написали заявление что как такое возможно, далее примерно через месяц заказ вернули, вернее коробку от другого телефона с сорванными этикетками с серийными номера, а вместо телефона лежал нагревательный тэн.....

С 22 апреля (дата возврата заказа), ответов не получаем)
С 22 апреля (дата возврата заказа), ответов не получаем)

А то что творится сейчас на этой площадке....., "продавцы" однодневки, выставляют товары по цене в 2 раза рыночной, таких цен даже близко нет в оптовой торговле.., и тут же возникает вопрос, если продавец не поставить заказ во время или отменит его, то его ждет ОЧЕНЬ большие штрафы! получается создавать такие магазины выгодно именно МЕГАМАРКЕТУ, так как деньги за отмененные заказы они возвращают ОЧЕНЬ не охотно.

11 комментариев

Здравствуйте, Евгений.
Простите, что приходится долго ждать решение, понимаю вас. Передала информацию коллегам, сделаем всё, чтобы решить вопрос как можно скорее.

Ответить

Пожалуйста, создайте претензию в разделе «Поддержка» - «Претензии по товарам». Подробная инструкция по созданию претензии находится по ссылке: https://partner-wiki.sbermegamarket.ru/pretenzii-po-tovaram-393237.html

Ответить