Ozon (ОЗОН) не реагирует на анкеты по восстановлению аккаунта, т.е. если утратишь доступ к номеру, на котором есть аккаунт, восстановить его невозможно
Сменила номер, в самом «Озоне» перед сменой номера изменить номер не успела, сейчас хочу восстановить аккаунт, но не тут-то было, и в чат писала с другого номера, и в «Озон Банк» звонила, и на электронную почту им писала, и анкету для восстановления аккаунта заполняла, всё безрезультатно. И всё бы ничего, если бы не рассрочка, которую надо погашать…
Точно такая же проблема! На горячей линии твердят одно и то же - пишите на почту, а на письма не реагируют вообще. Уже 2 недели не могу решить вопрос.
Только восстановление номера поможет, больше ничего, я сегодня всё-таки добилась от них этого ответа