Здравствуйте, Катя! Простите, что задерживаемся с начислением бонусов. Вижу, что по вашему обращению профильные специалисты-партнеры ведут работу. Понимаю, что вы ждёте. Точные сроки зависят от сложности вопроса. Попросила коллег ускорить решение по заявке. Как только они подготовят ответ, направим его вам на электронную почту, которую указали в личном кабинете.