Vitaly Sytnikov
с 2019
0 подписчиков
27 подписок
В понедельник 29.06 в маркетах появится в новая версия мобильного банка, в которой добавлена поддержка 1 и 2 подписи для рублевых платежей.
По валютным документам замечание, вероятно, к интернет-банку - ролевая модель появится в 3-м квартале и бухгалтер сможет создавать такие документы без вашего участия. А в приложение для смартфона добавим некоторые сценарии валютного обслуживания в 4-м квартале.
Спасибо, что вы с нами 🙂
Егор, спасибо за столь подробный отзыв.
Мы регулярно проводим custdev, чтобы выявлять пробелы в сервисе и устранять их. Буду признателен, если найдете время для интервью - напишите на vitaly@open.ru, договоримся о деталях.
Исправления не придется ждать год, первые будут у вас уже в в понедельник 29.06: в очередное обновление вошли поддержка ролевой модели для рублевых платежей (1), сведения о банках-корреспондентах для валютных счетов (2) и сведения об оборотах по счетам (4), пока помесячно, дальше - больше.
По остальным пунктам:
3) Предодобренные кредиты уже можно оформить прямо в приложении, а вот подачи заявки действительно пока нет - прорабатываем омниканальный UX, скоро появится.
5 и 7) Дефекты устраняем оперативно и безжалостно, как только о них узнаем. Пожалуйста, сообщайте в чат о любых проблемах, - разумеется, мы используем системы мониторинга и стараемся не допускать влияния на клиентский опыт, но это не всегда возможно. И, кстати, переустановка приложения действительно помогает в некоторых случаях).
6) Опция уведомление контрагентов - это отправка сообщения от банка на email или в sms (если подключена СМС-Инфо), а стандартный шаринг pdf платежа в мессенджеры доступен с самой первой версии приложения - выберите платеж в ленте операций и нажмите на пункт Платежное поручение.